南方日報訊 （記者/張婧 通訊員/林玙 徐若淮）近日，受中東呼吸綜合徵（MERS）疫情影響，香港宣佈取消所有赴南韓旅行團，我省部分旅行社暫停赴韓遊。隨著赴韓遊退訂現象的出現，旅行社及線上網站受到的影響逐步顯現。

　　2萬遊客取消旅遊計劃

　　南韓旅遊發展局近日表示，截至本月5日已經有超過2萬名外國遊客取消赴韓旅遊計劃，其中85%是中國遊客，而南韓旅遊業內人士預計，整個6月將有約10萬遊客取消赴韓計劃。

　　廣之旅目前已將南韓遊産品全部下架，並暫停從12日起出發赴南韓團隊；南湖國旅將不再接收6月份新增赴韓遊客。

　　廣之旅有近千名原定赴韓遊客已辦理退團或轉線手續，南湖國旅大部分遊客同樣選擇了轉線。線上旅遊網站途牛旅遊、芒果網、攜程等均同樣遇到了“退訂潮”。

　　相比“退訂潮”，更受影響的是未來幾個月的赴韓遊市場。原本暑假是赴韓旅遊的高峰期，因MERS影響赴韓遊基本“泡湯”。一名旅行社相關負責人告訴記者，原本每個月都有約600人成團前往南韓，而接下來的幾個月基本難以成團。

　　出境遊、郵輪遊均受影響

　　“一下從天堂到了地獄。”談起南韓遊業務，一名旅行社工作人員這樣形容。近兩年來，隨著韓劇的熱播，旅途短、交通便捷且簽證手續簡單的南韓，成為最熱門的旅遊目的地之一。

　　一專做日韓出入境線路的旅行社銷售負責人告訴記者，南韓是熱門線路，每個月都要出不少團。他介紹，旅行社的“赴韓遊”一般有兩種團：包團和散客拼團。“包團”是來自其他旅行社、單位或企業的訂單，人員基本固定，除了旅遊團外，還有會展團、商務團等；散客拼團則是由市民報名，達到一定人數後成團。

　　成團之後，將由國內旅行社帶隊前往南韓，由南韓地接旅行社接受負責。一般而言，國內旅行社負責機票預定，地接旅行社負責當地酒店、景區等預定。

　　據各大旅行社及線上旅遊OTA的反饋資訊，目前赴韓出境遊和郵輪遊都很受影響。

　　旅行社和OTA全力應對

　　一名業內人士告訴記者，目前各旅行社和線上旅遊網站均沒有正面談及因“退訂”而受到的損失，但可以判定在酒店、機票、郵輪等方面損失已經産生，如果南韓疫情狀況這個月內出現好轉跡象，這些損失還有一定的挽救空間。

　　一名旅行社銷售負責人介紹，一般在距離出發前一兩個月，旅行社就要開始向航空公司預約機位。比如6月就要開始預定8月的機位，因此退訂發生後，也就意味著這些機位將被空下來，如果在8月之前旅行社沒能將這些位置賣出，交給航空公司的預約金也將拿不回來。

　　相比之下，地接旅行社在酒店等方面預定所受損失較小，因為目前地接一般不會提前太久預定酒店。不過，對於出發時間比較近的團而言，機票和酒店的損失肯定産生，幾乎難以挽救。

　　在辦理退訂事宜上，旅行社多采用協商的方式與遊客解決，途牛旅遊則啟動出遊保障基金，為7月底之前出遊南韓的遊客分擔一半的退團損失；芒果旅遊網將全額退還赴韓旅客的跟團遊費用，而自由行旅客的機票和酒店，仍按照退改政策處理。