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　　科技日報訊 （張鳳莎）日前，《中國醫院網站評估報告（2014）》（以下簡稱《報告》）在京發佈。《報告》認為，中國醫院網站目前在資訊內容配置上表現很好，但在提供服務功能方面表現卻不盡如人意。

　　《中國醫院網站評估報告（2014）》由中國人民大學資訊資源管理學院資訊構建研究中心周曉英教授主持完成。“中國醫院網站建設指數為54.67，還沒有到達比較滿意的程度。”周曉英指出，由於有了實體醫院為依託，中國的醫院網站已經具備了基本的形態，可以給用戶保證和信心，能夠可靠地提供基礎的資訊和服務，但是醫院網站作為一項服務産品，遠沒有達到讓用戶滿意的地步，醫院網站普遍不能很好地回應用戶、沒有給予用戶體貼週到的服務。

　　據介紹，《報告》以第三方的視角，從資訊內容、服務功能和資訊構建的維度、從醫院網站作為服務産品的綜合服務品質維度，對國家衛生與計劃生育委員會網站（2014年7月1日）所公佈的全國三級甲等醫院網站、以及主要在全國省會城市的其他一些大型醫院網站、中醫院和軍隊醫院共1012家醫院網站進行綜合性評估，獲得了其中的931家能夠正常穩定訪問的醫院網站的評估數據。《報告》在國家自然科學基金“醫療健康網站資訊可信度與品質控制研究”項目支援下，歷時一年半完成，並得到了“聞康醫道（北京）管理諮詢有限公司”和“萬方醫學網”的協助。

　　醫院網站評價是通過建立一套科學、全面、動態的、標準化醫院網站評價指標體系，對醫院網站的資訊服務水準做出客觀、公正、合理的多層次、多維度評價，以期確定醫院網站的建設現狀，從而實現促進醫院網站建設與管理水準的提升。

　　周曉英指出，對於大眾，醫院網站的評估能夠促進提升醫療健康服務機構的服務理念和水準，增強用戶使用醫院網站解決醫療健康問題的意識。對於醫院，醫院網站的評估將結合網站建設與管理，指明並引領醫院管理資訊化的發展方向。

　　《中國醫院網站評估報告（2014）》由中國人民大學與新華網股份有限公司、世紀聞康（北京）科技發展有限公司、萬方數據股份有限公司共同聯合發佈，這三家企業均是以網際網路為載體，為醫生、患者、醫院、藥企及其他醫療機構提供産品及服務的企業。它們將聯合孵化資訊構建研究中心的研究成果。

　　萬方數據有關負責人表示，此次的産學研聯合不僅能夠凸顯科研成果的實際應用價值，引領社會公眾關注醫院網站的服務，而且能夠提高網際網路企業的服務能力與創新能力，為醫院資訊化建設提供更加專業化的服務，從而通過醫院網站建設水準的提高，提升其服務理念和社會形象，增強拓寬患者及醫護工作者獲得高品質一流健康資訊服務的渠道與途徑，這將有助於促進我國社會醫療健康服務體系的和諧、有序、健康發展。