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航空公司頻頻“整頓”機票代理

  • 發佈時間:2015-06-08 09:29:45  來源:福州晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  ■福州晚報首席記者

  江海 文/攝

  昨日,福州不少機票代理人、旅行社收到南航發來的《定向銷售措施通知》。其中規定,在多種情況下,機票僅限南航官網銷售。業內人士認為,這意味著航空公司進一步加強直銷,為其官網強行導流,對攜程、去哪兒、阿裏旅行等幾大網路平臺影響較大。

  與此同時,本月開始,南航還將取消機票代理商的代理費。國航、東航也緊跟其後,于近日相繼宣佈,將代理費下調為零。這一舉措等於對代理商進行了一次洗牌,對中小型代理商來説影響較大,他們中的一部分或將面臨被淘汰出局的境地。

  航空公司新政衝擊大型票務代理平臺

  福州晚報記者獲悉,機票銷售商收到的南航《定向銷售措施通知》顯示,南航通知各代理人和旅行社,其官網推出了定向銷售措施,包括長期和旺季兩類。

  例如,“經濟艙T艙提前30天、60天銷售運價僅限官網銷售”“旺季所有南航實際承運的國內航段高端經濟艙僅限官網銷售”“所有南航實際承運的國內航段高端經濟艙客座率達70%後,剩餘座位僅限官網銷售,航班起飛時間3天內(不含起飛當天),開放給所有渠道”等。

  據了解,這已是南航在近半個月內第二次發文整頓機票代理。5月21日,南航曾印發《關於規範中國市場終端銷售價格的通知》,要求代理人必須按照南航的運價進行銷售,不得以打包優惠券、保險、接送機等形式模糊南航機票價格,並規定了處罰機制。

  業內人士告訴福州晚報記者,攜程、去哪兒、阿裏旅行這些機票銷售網路平臺上,為了讓自己的顯示價格低於航空公司的直銷價,從而吸引更多點擊,很多代理商會將票價調低,但同時捆綁銷售20元、30元、50元不等的保險或者酒店優惠券等。此次南航的規範通知,主要針對的就是此類讓機票價格體系變得“複雜”的行為。

  因此,可以認為,這也意味著南航正進一步加強直銷,為其官網強行導流。而對價格的影響方面,雖然由於代理受到衝擊,有觀點稱,由代理變為官網直銷,中間省去代理佣金環節,消費者或能從航空公司獲得更便宜的機票。不過,有資深行業內人士認為,直銷機票對航空公司來説是一塊大肥肉,優先向官網導流,限制代理商售票,把機票先攢在自己手裏,預計票價不會便宜。

  航企下月取消機票代理費

  票代更難過

  而對眾多中小航空票務代理商來説,日子更不好過。福州晚報記者了解到,起初代理商為航空公司銷售機票,從中獲取代理費,費率是3%,另外還有銷售獎勵。這種模式被業內稱為“3+X”。從去年開始,南航、國航等相繼下調代理費費率。“3+X”調整為“1+X”。而南航又宣佈,從6月1日起取消代理費。隨後,國航、東航、廈航等也陸續宣佈取消代理費。在不到一年的時間內,航空公司將持續了近8年的機票代理費制度推翻。由此,航空公司將加大直銷力度,增設直銷網點,“1+X”進入“零”時代。

  與有談判能力的大型平臺不同,本地中小代理商對南航、國航等取消代理費,基本只能被動接受。那些對代理費依賴較大的中小型代理商,將面臨被淘汰出局的境地。

  在對消費者的影響方面,業內人士表示,這並不意味著今後代理商就免費為航企賣機票,票價就能便宜。作為直銷渠道的一部分,各家航空公司都在建設B2B平臺,機票代理商可以直接從該平臺拿票,雖然沒有了代理費,但各家航企會通過銷售返點的形式補貼代理商。同時,需要提醒的是,取消代理費後,今後在代理商處購票,普通消費者要格外小心,因為一些不法代理商為了牟利,或許會設置一些消費陷阱。

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