以前老年人被認為對時尚和流行不感興趣，事實上如今其消費心理已發生較大改變……

　　老年人如今的消費需求正在向高層次、多元化發展，花錢買享受已經成為很多銀發族的追求。但是，與蓬勃的消費願望相比，市場的反應顯得有些滯後，老人們在生活中常遭遇消費尷尬。一些商家認為老年人的錢難賺，産品和服務獲利微薄，因此出現市場供應遠遠不能滿足需求的局面。

　　想給母親買件稱心衣裳，可逛了幾個大商場都無功而返，讓省城市民劉青很沮喪。“款式沒新意，布料也不好。”劉青説，儘管現在的商場、購物中心不斷增加，但定位於老年顧客的依然很少，適合老年人購物的也就那麼“屈指可數”的幾個。

　　記者了解到，目前省城各大商場中，淑女裝、少女裝、男裝、童裝、運動裝等分得很細緻，唯獨老年系列難覓蹤跡。不少商家坦言，由於老年人不是服裝消費的“主力軍”，所以日益被“邊緣化”。長風街一家大型購物中心導購人員表示，大多數老年人生活儉樸，對品牌的要求不是很強烈，消費更新速度慢，很少一擲千金為自己添置高端服裝，即使近幾年表現出較強的消費潛力，但是份額在主流消費中所佔的比重很少。所以，商家為了獲取更大利潤，還是把注意力集中在年輕人身上。

　　銀發族遭遇消費尷尬不僅限于服飾産品。目前老年人消費市場相關産品和服務都相對匱乏，從服裝、手杖、助聽器等生活用品，到餐飲娛樂、老年旅遊、心理諮詢、陪伴、養老保險等服務，都存在巨大的缺口。數據顯示，我省老年人口數量在十年間出現大幅增長。截至第六次人口普查，60歲及以上老年人口為411.78萬，65歲以上老年人口為270.53萬，分別佔到總人口比重的11.53%和7.58%。業內人士預計，隨著生活水準提高，今後老年人消費需求將會快速增長。

　　省商務廳有關人士表示，以前老年人總是被認為對時尚和流行不感興趣，對新生事物的接受程度不高。事實上，現今老年消費者的心理特徵已經發生了較大的改變，更樂意接受新生事物，向追求品位、時尚和健康的新趨勢發展。在激烈的市場競爭中，銀發族消費市場缺位，本質是社會對老年人關懷的缺失。商家逐利無可厚非，相關部門應當通過政策扶持、招商引資等手段，調動商家的積極性，拉動整個産業的産品開發、銷售與市場完善。

　　“老年人的消費觀念不同於年輕人，相對傳統保守，需求比較零散，就商家而言，市場確實比較難做。”省社科院國際學術交流中心侯曉斌分析，市場上提供什麼樣的消費品，最終取決於商家的利益追求，因此，不是沒需求，而是關注度不夠高。“市場有效供給不足，發展緩慢，這需要商家轉變觀念，多動腦筋，開發研製老年人用品，商機無限。”

　　這方面，一些發達國家的經驗值得借鑒。侯曉斌介紹，國外企業在産品的研發設計上，考慮到老年人的特殊性，專門研製適合老年人使用的特種商品。更重要的是，形成了圍繞老年人消費的商品和服務産業鏈，從餐飲起居、消費娛樂、家政服務，到金融保險、法律服務等都實現了産業化運轉，“其實，老年人是一個龐大的消費群體，蘊含著巨大的商機，關注老年市場，就是在把握商機。”

　　本報記者 張婷