央視再曝光攜程網：訂嬰兒票比航空公司貴近3倍
- 發佈時間：2015-05-30 09:35:09 來源：福州晚報 責任編輯：羅伯特
■央視網
國家旅遊局最新公佈的投訴數據顯示，大型線上旅遊企業投訴突出，其中攜程網就佔了三成。這些投訴往往都集中在霸王條款、服務態度等方面，讓消費者的權益受到損害，還難以維權。
家住北京的肖女士最近也遭遇了不愉快的經歷，一週前，她在攜程網給全家人訂機票，其中包含一張嬰兒票。攜程告知她，嬰兒票的價格只有在成人票購買之後才能顯示，肖女士只好先購買了兩張成人票，然後當她想訂嬰兒票時卻發現，攜程報的嬰兒票價格，是通過航空公司直接預訂價格的近三倍。這時候，攜程還沒有出票，肖女士於是想退掉之前訂的成人機票，轉而去航空公司訂票。但是攜程表示，必須扣掉票款的20%，不僅如此，客服的態度也非常惡劣。
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