12年前，在全國同行業中排名末位；12年後，一躍成為國內規模最大的民營潤滑油企業。在獲得本屆南京“市長品質獎”的3家企業中，江蘇龍蟠科技股份有限公司的發展歷程顯得頗具“傳奇”色彩。

　　潤滑油是一個比較傳統的産品。多年來，在全球市場佔有率排名前十的企業中，有一半以上都是世界500強企業。面對如此強勁的競爭對手，龍蟠科技何以能“殺出一條血路”成功逆襲？它的經驗對於其他企業又有怎樣的啟示？

　　啟示一：

　　以品質求生存，自加壓力向國內外大牌“叫板”

　　“最根本的秘訣就是，從2003年公司成立之初，我們就明確了‘以品質求生存、以規範求發展’經營理念。”昨天下午，剛接受過“市長品質獎”表彰的龍蟠科技董事長石俊峰接受本報記者採訪時説，因為他們深刻認識到，作為一家新生的企業，要想徹底打動客戶贏得市場，只有靠提高潤滑油的品質，否則根本沒法和人家競爭。

　　於是，龍蟠科技“自加壓力”，要求自己的潤滑油産品不僅要符合行業標準、國家標準，還要符合國際標準；明確提出建設全球最具競爭力的車用液體科技領導品牌的戰略定位，努力與殼牌、美孚、嘉實多為代表的外資品牌和以崑崙、長城為代表的國有品牌等強勢品牌競爭並尋求突破。

　　啟示二：

　　加大研發投入，配備國外先進生産線

　　“當然，提升品質絕不是一句空話，不僅要公司領導重視，更需要依靠很多具體工作來落實。”石俊峰介紹，除了建設完善先進的品質管理體系，公司還配備了34條美國進口的全自動脈衝調和生産線和35條全自動灌裝線，建設了1.4萬平方米的研發中心，配備了各類檢測儀器設備300余臺（套）。

　　同時，公司還建有省級企業技術中心、CNAS（中國合格評定國家認可委員會）認可的實驗室、江蘇省博士後創新實踐基地、南京市潤滑材料工程技術研究中心，並在建江蘇省潤滑材料工程技術研究中心，成為“國家火炬計劃重點高新技術企業”、“江蘇省高新技術企業”、“江蘇省科技小巨人企業”。每年研發費用投入達2000萬元以上，佔到銷售收入的3%—4%。

　　啟示三：

　　寧被抱怨“質優價高”，也不願“價低質劣”

　　憑著持續10多年對“以品質求生存、以規範求發展”經營理念的堅守和踐行，龍蟠科技終於獲得豐碩的收穫。如今，公司産品已全面通過API（美國石油學會）、ILSAC（國際潤滑劑標準化及認證委員會）等國內國際機構認證，在行業中獲得賓士、大眾、康明斯、保時捷、沃爾沃、江淮等多家國際國內知名汽車企業的認證。

　　近3年，龍蟠科技主營業務收入每年保持23%的增長，稅後利潤每年保持42%的增長。其中，去年公司主營業務收入實現8.6億余元，稅後利潤率達到10%。

　　“雖然現在看上去很風光，但當初也非常艱辛。”石俊峰説，公司剛起步的那幾年，為了向車商推廣産品，他經常一家車商前後要跑幾十趟，不僅要詳細介紹産品，還要長期地做試驗，讓車商最終確信他們的潤滑油産品確實品質很好。

　　另外，由於龍蟠科技的潤滑油品質高，成本高，售價自然也比國內一般的潤滑油要高。市場銷售人員以前也曾向石俊峰反映：“我們的産品價格有點高，不太好賣，能不能把品質降低一點，價格也拉低一點？”但石俊峰堅決拒絕了。

　　“事實證明，我們的堅持是對的，市場最終還是認可了我們。”石俊峰笑著説，現在雖然也經常有車商和車主向他“抱怨”，你們的潤滑油品質確實挺好，但就是價格高了一點。但他感覺很欣慰，“我們寧願聽到客戶這樣的評價，也不願聽到客戶反過來説，你們的價格確實挺便宜的，但就是品質有點差”。

　　本報記者 馬立 鄒偉