滑鼠一點,謠言散開,官司就來
- 發佈時間:2015-05-29 05:34:41 來源:錢江晚報 責任編輯:羅伯特
“婦幼保健院提示您:請不要給寶寶喝爽歪歪和有添加劑的牛奶飲料,告訴家裏有小孩的朋友,剛看了新聞,可口可樂、爽歪歪、娃哈哈AD鈣奶、多美滋、雅培、美汁源果料奶鳳梨味的,都含有肉毒桿菌。現在緊急召回,希望有兒女的爸爸媽媽相互轉告。”
你是否也曾在你的微網志、朋友圈看到這條消息?如果看到,請你轉達那位朋友:“不要再轉發啦!”吉林一位女士,就因為轉了這條消息,被告上了法庭。
心一緊,手一欠
謠言就被散開了
案件的原告是杭州娃哈哈集團,被告是來自吉林省的一位三十多歲的農村婦女于某。原告娃哈哈起訴于某用網路謠言侵犯其名譽權。昨天,這起案件在杭州市上城區人民法院開庭。
“我表示歉意,並對自己的行為感到後悔,請娃哈哈能夠原諒我。我就是一時手欠,絕非故意的。”頭髮被隨意挽起,散發亂飛,黑白條紋的短袖洗得有些發黃,襯得她臉色更顯憔悴。儘管她的東北腔很重,依然聽得出話裏的哽咽。
2015年1月7日早上,天還有些冷呢。于某陪好娃,上了會兒網。一打開QQ空間,看見一條朋友發的“重要提醒”。“我的娃才三歲,也經常喝爽歪歪和AD鈣奶,看到這條時想都沒想就轉發到了騰訊微網志。”她説,那是出於母親的一種憤怒和“隨手轉發保護其他孩子”的正義感。
當天下午開始,這條消息在微網志、朋友圈裏發酵,一發不可收拾。從1月初至今,該條消息被3萬多個微網志、微信賬號轉發,轉發量達到一億七千多萬次。
娃哈哈集團經過調查,發現于某的這條微網志,是微網志、微信兩大平臺上最早的源頭之一。於是向杭州市上城區人民法院提起訴訟,要求人民法院依法判令于某承擔相關侵權責任,公開賠禮道歉,消除影響,刪除發佈的涉及娃哈哈公司及其産品的侵權資訊,並賠償娃哈哈公司經濟損失20萬元。
晴天霹靂。于某跟老公因此也吵得不可開交。
判決結果是:
當庭道歉,無需賠償
站在被告席上的她,正在為她的一個“隨意轉發”動作,付出應有的代價。
娃哈哈集團起訴時提交了多份證據,證明于某發佈的消息是最早的源頭之一。娃哈哈認為,是她轉發了這條微網志內容之後被大量網路媒體、微網志、微信等轉發,造成“爽歪歪”、“AD鈣奶”等産品食品安全的極度恐慌,嚴重損害了市場聲譽。
于某堅稱,她是隨手在騰訊微網志上轉發了這條消息。“消息確實不是我寫的,而是在QQ空間上看到後轉發的。我已經刪了微網志,懇請娃哈哈不要追償損失,我的微網志受眾只有自己的親友約100人。”
娃哈哈稱,于某的騰訊微網志是針對不特定公眾傳播的,而不是只對親友傳播。但目前,這條轉載微網志的來源是哪,還沒找到。
“我向娃哈哈表示歉意,在我無知沒有核實的情況下轉了這條資訊。”女人當庭向娃哈哈道歉,表示對自己的行為很後悔。
考慮到于某的認錯態度和沒有能力賠償經濟損失的情況,娃哈哈代理律師同意調解。
休庭後,雙方調解。娃哈哈稱願意放棄20萬元的索賠金額,並由娃哈哈自己承擔訴訟費,但是于某必須簽署調解書公開承認這是謠言,對娃哈哈造成了傷害,公開對娃哈哈進行賠禮道歉。
娃哈哈半年損失20多億元
轉發謠言害人害己
一個不經意的隨意轉發的謠言,會帶來怎樣的後果?娃哈哈集團法務經理伍偉強透露,2015年上半年,娃哈哈因謠言導致銷售額下降20多億元。
“謠言帶來的影響是源源不斷的。”他表示,儘管娃哈哈對謠言一再努力澄清,但它們仍在不斷産生不良社會影響。
娃哈哈集團相關負責人告訴錢江晚報記者,公司擁有國家級分析中心,建立了嚴密的食品安全風險評估機制,制訂了科學的工藝流程和嚴格的從原料到産品出廠的品質保障體系,去確保娃哈哈産品的安全、可靠,是不可能出現肉毒桿菌的。
其實,“飲料中含肉毒桿菌”謠言起于2013年的紐西蘭“恒天然肉毒桿菌事件”,當時可口可樂、多美滋、達能、娃哈哈等公司都曾召回相關産品。但事實上,2013年8月28日,恒天然公司召開了新聞發佈會,經紐西蘭政府委託權威機構檢測,原料中並未檢測出肉毒桿菌,純屬烏龍事件。
在那段時間裏,浙江省疾病預防控制中心也對娃哈哈營養快線和爽歪歪等含乳飲料進行了27個批次的檢測,都未檢出肉毒桿菌。
可是,娃哈哈與謠言的抗爭一直未停下。各省目前受到影響嚴重的區域和縣級市場已經超過1345個,涉及公司幾大支柱産品,謠言肆虐已經危及萬經銷商。
根據最高人民法院、最高人民檢察院《關於辦理利用資訊網路實施誹謗等刑事案件的司法解釋》的規定,“用資訊網路誹謗他人,同一誹謗資訊實際被點擊、瀏覽次數達到5000次以上,或者被轉發次數達到500次以上”的司法標準及《刑法》第246條第1款關於“誹謗罪”的規定,這些企業可以對謠言散步者進行法律追究。
所以,沒事兒就別“手欠”,別再轉發謠言啦。
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