本報杭州5月25日訊

　　記者 袁華明 通訊員 姜宏偉 馬傑

　　“趕緊去銀行取消銀行卡年費，你不申請銀行不會取消的。”日前，一則微信消息在朋友圈裏被瘋轉，不少人覺得自己又多交了冤枉錢。記者今天向有關部門及商業銀行進行了諮詢，業內人士也提醒，部分銀行卡持有人確實可以申請這樣的減免待遇。

　　“根據客戶申請”才辦

　　記者致電杭州一家國有商業銀行，客服人員告訴記者，目前普通借記卡年費是10元，小額賬戶管理費每季度3元，“需要攜帶本人身份證到銀行網點辦理費用減免業務”。

　　作為四大行之一，這家銀行的客服人員表示，一張身份證名下如果沒有享受過相關年費減免的，才可以申請。

　　浙江銀監局相關負責人接受記者採訪時表示，對於年費和小額賬戶管理費的減免，根據現行規定，客戶在一家銀行只能申請一個賬戶減免，而且是指借記卡，需要客戶本人申請，銀行方面是“根據客戶申請”才作出減免決定的。

　　根據浙江銀監局這位負責人的介紹，這一減免收費的做法，國家發改委和中國銀監會早在2014年2月就下發了《關於印發商業銀行服務政府指導價政府定價目錄的通知》。

　　記者隨即查閱了這一《通知》。該《通知》規定“對於銀行客戶賬戶中（不含信用卡）沒有享受免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的，商業銀行應根據客戶申請，為其提供一個免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）。”

　　據了解，這一《通知》從去年8月1日起施行。記者也注意到，銀行對代發工資、養老金和公積金等賬戶，是免除賬戶管理費的。

　　對於為什麼要客戶“主動申請”，採訪中各家銀行的説法比較一致，即按照規定需要客戶申請這一程式。

　　也有客戶指出，雖然現在會在多家銀行辦理銀行卡，甚至在同一銀行開立多個賬戶，但是只減免一個賬戶的年費和小額賬戶管理費，客戶受益並不大。但銀行方面也表示，如果每個賬戶都給予減免，可能導致客戶開立多個賬戶，導致資源浪費。

　　記者看到，已經有人在微信朋友圈裏表示：“為了省錢，要去登出一些沒用的賬戶。”

　　部分銀行讓利客戶

　　並不是所有銀行卡都需要交年費和小額賬戶管理費。記者致電中信銀行，對方客服表示該行不收年費和小額賬戶管理費。據了解，部分股份制商業銀行和中小銀行通過讓利的方式，已經免收年費等費用。

　　對於一直以來備受詬病的銀行收費問題，我省一些本土銀行卻堅持讓利於客戶，在年費、管理費及其他服務費上盡可能給予優惠。

　　台州銀行是“免費銀行”政策在全國的率先踐行者，早在2012年便提出減費讓利政策，打造“免費銀行”。由於其定位於服務小微企業，其打造的“免費銀行”為小微企業帶來了實實在在的好處，極大地節省了日常支出與運營成本。

　　據了解，台州銀行“免費銀行”的範圍幾乎涵蓋了所有結算類項目，以及其他一些常用業務，包括跨行轉賬匯款手續費、委託（託收）手續費、匯兌查詢手續費、ATM跨行取款轉賬手續費、網上銀行和手機銀行跨行匯款手續費等。

　　夏玉玲老家在江西，是台州市富平鞋業有限公司的一名普通車間工人。為了讓家裏的老人和孩子能過上好生活，夏玉玲每月都會定時給家裏寄生活費，説起這每個月的匯款，她説，她和身邊的老鄉都享受到了台州銀行的免費政策。

　　雖然每個月的匯款手續費只有5元，最多的時候也只是10元，但對夏玉玲來説，這是她刷鞋膠賺來的辛苦錢，能省則省。“我算過，一年下來，台州銀行幫我省下來的手續費，夠我一天的工資了。”

　　據了解，“免費銀行”政策實施三年來，至2014年底，台州銀行共為客戶節省費用1.05億元。不僅台州銀行，台州的三家城商行在近三年內，已主動減免約130項手續費，累計少收費3.3億元。

　　希望消費得更明白

　　銀行卡收費到底是多少？每次的服務費要怎麼收？對於複雜的銀行收費很多人並不清楚。不過，近年來銀行收費制度已經有了很大的改革，包括各類收費項目上墻公佈等。作為銀行的普通客戶，希望消費得明明白白。

　　記者從省消保委了解到，為了更好地維護金融消費者的權益，省消保委在經過多方考察之後決定授予中國工商銀行杭州解放路支行“浙江省金融消費教育基地”。省消保委秘書長崔礪金錶示：“工商銀行解放路支行為省內其他銀行帶了好頭，起到了表率作用，希望有更多的金融單位重視消費教育基地建設，創造條件成為金融消費教育的示範基地。”消保委鼓勵更多的銀行業者主動承擔金融消費維權監督、金融消費教育引導、金融消費維權活動組織、金融消費維權建議收集等責任。

　　銀行監管部門有關負責人也提出，希望有更多的銀行能夠開展有效的金融公眾教育活動，著力建設金融公眾教育的長效機制，不斷提升全社會金融素質。讓老百姓知道銀行的收費、風險防控等多方面的制度和規定，也讓老百姓的金融消費變得更加明白。

　　“銀行也是一個企業，我們的消費只要明白就好，很多時候大家心裏有想法就是因為透明度不夠，如果銀行方面能更多地宣傳好政策，更加公開透明的收費標準，我們也願意接受這樣的有償服務。”杭州市民周楠的話代表了很多人的心聲。