■品質萬里行

　　木門抽檢甲醛釋放量不合格

　　最高超標2.5倍

　　江蘇省質監局公佈的2014年木質門産品監督抽查（風險監測）品質分析報告就顯示，監督抽查共抽查48批次，不合格4批次，不合格率為8%，不合格原因全部因甲醛釋放量不符合相關標準的規定。按照標準要求，木質門的甲醛釋放量應1.5mg/L。而本次抽查木門甲醛釋放量最高的達到3.5mg/L，接近標準規定值的2.5倍。

　　據悉，甲醛釋放量不合格原因主要是部分企業由於規模較小，原材料檢驗缺失，生産工藝簡單，加上品質環保意識比較淡薄，管理方式落後，生産出的産品品質較差。有些生産廠家為了追求利潤最大化，使用劣質原材料，如劣質人造板和膠黏劑等，原材料自身甲醛釋放量不合格，從而導致市場上木質門甲醛釋放量不合格。

　　木門市場小品牌林立

　　同質化現象嚴重

　　近幾年，隨著房地産市場需求減少，木門行業的持續性增長速度明顯放緩，競爭加劇導致木門産品的消費問題也凸顯出來：品質差、産品環保不達標、售後服務差等都成為行業發展的最大問題。而從行業發展上來看，小品牌林立、産能過剩、産品同質化現象嚴重。

　　在北京建材市場上，木門品牌非常多。據調查，在北京西四環外某建材市場，木門區域就有20多個木門品牌，而且一個展廳裏銷售兩三個品牌木門的情況也很常見。據統計，2013年全國木門企業數量達到上萬家。但是隨著生産材料價格的不斷上漲，産品同質化現象嚴重，木門企業的發展遭遇瓶頸。

　　據業內人士介紹，貼牌生産的情況在木門行業並不少見。在北京市場上，很多家裝公司都有自有品牌的櫥櫃和木門，有的家裝公司是自建櫥櫃、木門工廠，而有的家裝公司則讓廠家加工産品，貼上公司的品牌進行銷售，這在業內已是公開的秘密。

　　産品品質售後服務問題集中

　　據中國品質萬里行投訴部數據顯示，2013年門類産品消費投訴為71例，2014年這一數據增長到 105 例，增長率達47.8%。其中，就木門這一單一品類，消費投訴的問題主要集中在木門開裂、起鼓、變形、材質與宣傳不符、延期交貨、延期安裝、售後服務差等方面。

　　在各大網路銷售平臺，關於木門品質問題和售後問題的投訴也是越來越多。在微網志上，網友“呈宸”投訴“金豐木門”的説明書和實際送到的産品材質不對；網友“0貓眼看世界0”投訴3D木門品質差，剛安裝半月就出現問題；網友“木一丁點兒”投訴“日上木門品質問題嚴重，安裝後出現開裂”等。

　　除了品質問題，安裝延期、售後服務差也是木門行業的一大通病。Tata木門、大自然木門、3D木門、悅傑木門、凡蒂尼木門、歐派木門、日上木門等品牌均被“吐槽”，大部分都是測量安裝日期拖延、尺寸不對、售後推諉、服務滯後等問題。在天貓建材的木門分類區，關於木門的差評也多集中在安裝滯後和售後服務差等方面。

　　木門生産缺乏統一標準

　　目前，我國關於木門的標準有行業標準《木質門》、《木質門安裝規範》和《木質門修理、更換和退貨規範》，還有關於木門企業等級劃分的《木門企業等級劃分規範》和《實木複合門》標準。這些標準分別規定了木門的分類、規格、代號、要求、試驗方法、檢驗規則和標誌、包裝、運輸、貯存、安裝、售後、木門企業等級劃分等，但對生産尺寸、安裝測量等環節並沒有特別規定。

　　目前，木門産品大部分是定制化生産，廠家需到用戶家中實際測量尺寸。企業在生産安裝過程中，往往會因規格標準不同而産生資源浪費。如施工工人的操作沒有達到標準化要求水準，安裝過程中還需要對門洞進行“再加工”。購買木門須多考量

　　購買木門時先要查看木質門的檢驗報告，對同一款式、同一品牌的商品，要從品質、價格、服務等方面綜合考慮。木質門的加工技術含量不是很高，一般情況下有品牌、價格較高的木質門，品質相對更有保障。

　　購買木門要簽訂購買合同，合同中須註明木質門的類型，如果是全木門最好註明所用木材的名稱，消費者可以要求商家提供木質門芯材的截面型材。合同中還應註明生産廠家名稱、地址、電話，並向商家索要發票，商家給出的承諾也要在合同或者保修卡中體現出來，以便日後維權時有據可依。