銀行卡在異地被盜刷 銀行到底怎麼賠
- 發佈時間：2015-05-15 09:16:27 來源：中國青年報 責任編輯：羅伯特
人在戶縣，銀行卡卻在異地被盜刷，認為發卡銀行未盡到保障儲戶財産安全的義務，姚先生據此起訴當事銀行並要求賠償。近日，西安中院二審判決，認定姚先生與銀行各自承擔一半責任。(《華商報》5月14日)
該法院認為，相關刑事案件目前未偵破，根據現有證據，對涉案銀行卡的資訊及密碼被洩露的過錯責任，尚不能單獨歸結于姚先生或者銀行任何一方，根據公平原則，損失應由雙方各自承擔一半。
複製銀行卡進行異地取款已成為一種新型犯罪手法，銀行卡被盜刷也愈演愈烈，這讓儲戶心中不安。近年來，在這類糾紛中，對於銀行到底賠多少，哪怕是類似的案件，不同地區法院的判決還是很不同的。
比如，因銀行卡資訊被竊取，25萬元存款被犯罪嫌疑人轉走，武漢市民胡女士將銀行告上法庭，一審法院判決銀行支付胡女士的存款，銀行不服提出上訴；隨後，武漢市中級人民法院駁回了胡女士的訴訟請求。(《長江商報》2009年6月3日)
又比如，在東莞市寮步某公司工作的周氏夫婦，存在工資卡內的5萬餘元不翼而飛，東莞市第一人民法院的判決是，銀行未能識別偽造的假卡，導致周氏夫婦5萬餘元被盜，所以需要全額賠償客戶被盜的資金及利息。(《南方都市報》2010年1月5日)
再比如，廣東從化市一儲戶，其銀行卡明明在身上，卡裏的錢卻在異地被人取走，從化法院一審判決當事銀行承擔全部責任。(《新快報》2014年3月26日)
還有一例，廣西南寧蔣先生的銀行卡在廣東境內被盜刷10萬元，而當時銀行卡就在他身上，當事銀行答覆稱自己無過錯，分文不賠。南寧市青秀區法院一審判決該銀行承擔80%的責任。(《新快報》2014年9月12日)
不同地區的法院判決客戶承擔損失的依據，是客戶對密碼未能“妥善保管”，因為即使是偽卡交易，也要密碼正確才能成功。但問題是，你憑什麼認為一定就是客戶未對密碼“妥善保管”？也因此，判決銀行全賠的理由，是銀行應該舉證客戶未對密碼 “妥善保管”，否則，儲戶就不需承擔任何責任。
顯然，後一種判決更合理合情，也更合法。持卡人與發卡行構成儲蓄存款合同關係，發卡行的主要義務之一就是保障卡記憶體款安全，持卡人的主要義務則是妥善保管儲蓄卡及妥善保管並正確使用密碼。如果銀行認為持卡人未對密碼 “妥善保管”，那麼，請舉證。
也只有這樣，才能給銀行以更大的壓力，迫使銀行從技術上始終保護儲戶的存款安全。對於防範高科技犯罪，包括製作偽卡、盜取和破解密碼，做到“道高一尺魔高一丈”。否則，除非你能舉證儲戶的失誤，銀行卡盜刷的損失才能全部由儲戶自己承擔。
