足記可謂2015年以來首個走紅的“現象級”應用，對於很多創業者來説，這無疑是夢寐以求的情況。但是對於身在其中的足記團隊來説，這確實是個意料之外的事情，也讓他們一度手忙腳亂、人仰馬翻。當很多人都在總結足記的經驗時，他們還有哪些教訓值得讓創業者借鑒？

　　作為足記的創始人之一，楊柳對於足記3月中旬走紅的感受是“失控”，“足記的紅火完全是‘失控’的傳播，感覺duang地一下火了。”

　　在楊柳看來，以情懷著稱的足記一開始的底層架構就沒有做好，所以當3月中旬面對千萬級的用戶量而沒有承載住，沒有辦法給新用戶提供最好的服務，整個團隊都很難受。

　　足記爆紅那會兒，版本還只算“公測版”，無論流程設計、UI界面、流暢度都還不盡如人意。在這種情況下，突然被展示到了數百萬用戶的面前，就像個“早産兒”一樣，各種不適應。

　　而且由於用戶激增，當時足記的伺服器半死不活地拖了近一週，由此帶來的應用閃退、刷不出界面等問題，好心的用戶還反饋，但直接用腳投票的用戶只會更多。伺服器的癱瘓還導致後臺無法順利使用，不能持續為用戶增添內容和話題，導致整個應用簡直像一塊“磚頭”。

　　由於楊柳本人對技術並不在行，開始時他們更看重的是産品的功能表達，對於技術基礎構建的不夠充分。隨著用戶的不斷涌入，導致用戶關係都是斷層的，後來逐步設想的新功能也沒有辦法加入進去。比如用戶的社交關係、用戶的關注及被關注情況、用戶的地理位置，還有一些新的功能，都因為涉及到後臺，所以一時間手忙腳亂。最混亂的時候，足記新升級的版本都不能用，以至於團隊不得不提醒用戶不要升級。

　　所以，在足記爆紅的時候，整個團隊其實並不開心。

　　對於當時的足記來説，最大的困難不是想不到，而是做不到。所以，楊柳一度痛感，“不懂技術的網際網路創業者就是悲劇啊！”

　　如今的足記已經走過了最困難的時候，用戶也能夠體驗到穩定的服務。但是，對於創業者來説，足記走過的彎路有哪些教訓值得吸取，足記團隊又是如何反思這些問題的呢？

　　此前，足記團隊也總結了幾條教訓，可供其他創業者參考：

　　第一，應用的底層架構必須足夠紮實。此前足記團隊還抱有僥倖心理，開始時都在慢慢開發，技術人員也不夠，技術人員主要都撲在應用的構建上，所以對底層架構掉以輕心。足記最初的8人團隊中，只有3名技術人員，兩位創始人楊柳和宇文卿都是不懂技術的文藝青年，所以才會導致技術成為短板。

　　第二，當出現伺服器異常現象時，必須要儘早引起重視。足記在3月7日第一次出現用戶較快增長時，就已經發生用戶發帖串號的現象。雖然技術人員迅速解決了問題，卻沒有引起足夠重視。

　　直到3月10日晚上，用戶數量激增，大量串號發生，整個團隊頓時措手不及。以至於一位用戶留言説：用了這麼多年社交軟體，還是第一次看到能串門的。正如墨菲定律説的，如果事情有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發生。所以，對於創業團隊來説，將已經發現的小問題扼殺在萌芽狀態是必要的。

　　第三，在百度上做一些鋪墊。諸如百度百科、百度經驗、百度知道都是非常不錯的免費渠道，不僅能增加産品的品牌曝光量，而且用戶首次接觸應用後，或者使用應用遇到問題的時候，一般都傾向於直接上網搜索解決方法。

　　第四，在顯著的地方顯示微網志和微信公眾號。相關的提示可以在應用內，也可以在官網上，但是一定要有。最初足記團隊並沒有做綁定用戶的工作，初衷是想降低用戶的“捆綁感”。但事實上，微網志仍然是非常棒的用戶互動平臺，不少用戶也習慣在微網志上反饋和提問。

　　第五，要有版權意識。包括商標、軟著、專利等，該申請的都得申請，別嫌麻煩，一個不能少。這些工作操作複雜、申請時間長、費用還挺高，所以務必儘早準備，這也是足記的血淚教訓之一。不然當山寨貨、抄襲者蜂擁而至時，團隊就很難有辦法去應對了。（葉健）