工銀阿根廷品牌的華麗轉身
- 發佈時間:2015-05-08 17:44:24 來源:新華網 責任編輯:羅伯特
新華網布宜諾斯艾利斯5月8日電(記者葉書宏 趙燕燕)阿根廷財經雜誌《開放》公佈的最新企業品牌形象百強排名中,並購換牌僅兩年的中國工商銀行阿根廷子行(簡稱工銀阿根廷)再次入圍並躍至47位。工行並購整合當地品牌,並在兩年內使品牌價值得到顯著提升,這是如何做到的呢?
把時鐘回撥至2012年11月,工行以80%持股並購南非標準銀行集團旗下的阿根廷標準銀行,這是一家全牌照主流商業銀行。儘管工行早已是全球最大商業銀行之一,但當時中國的銀行品牌在阿根廷並不為人熟知,要把工行的品牌價值注入新並購的銀行並非易事。工銀阿根廷品牌主管劉華説,讓當地人迅速認識並接受工行品牌是當時的首要任務。
2013年4月8日,工行在阿根廷完成一次性品牌更換,幾乎一夜之間,阿境內100多家原南標銀行分支機構全部換上了工銀阿根廷醒目的紅色標識。機場公路、繁華街道、重要建築、營業網點、商場促銷,工行標識隨處可見,全覆蓋的一次性品牌更換産生了巨大的廣告效應。接下來則要讓消費者對工行品牌産生情感認同和正面聯想,劉華説:“了解阿根廷文化,理解阿根廷人的情感世界很重要。”
工行在阿根廷的定位是全球最大銀行,其商業口號則是“未來激勵我們”,如何把“最大”和“未來”與客戶個體的“小”和“現在”結合起來?工銀阿根廷團隊認為,“孩子”是連接兩者的最佳情感紐帶,這也與當地社會的文化氛圍契合。
換牌當天,工銀阿根廷以當天新生嬰兒為主題精心策劃一系列事件行銷,樹立了本土化的品牌形象。一位正在播新聞的電臺主持人説:“我不得不中斷節目告訴你們來自一家叫ICBC(工行英文名稱縮寫)的銀行的好消息……”
工銀阿根廷同時開始努力強化公司作為阿根廷民生服務者和各行業發展堅定支援者的形象定位。去年,工銀阿根廷與阿根廷農業展會公司簽訂戰略合作協議,借力對方的平臺推介自己的品牌,吸引客戶,同時也幫助對方拓展中國市場。
“我們推進銀行本土化,同時也利用在中國市場的優勢地位,為阿根廷紅酒、畜牧業、農業等優勢産業搭建通往中國市場的橋梁,”劉華説。
工行最近還專門組織了阿根廷企業家赴中國市場考察,參加廣交會、楊淩農業高新科技成果展並拜訪中國農業部,部分阿根廷企業找到了投資夥伴。
工銀阿根廷品牌價值迅速提升,也得益於母公司中國工商銀行作為全球最大銀行的實力和接管後的穩健經營。換牌兩年來,工銀阿根廷依託自身優勢,經營指標穩中有升,盈利水準不斷提高,品牌影響力也與日俱增,其汽車貸款、資産託管、外匯遠期交易等業務位居阿根廷首位,成為阿第二大外匯交易銀行和投資銀行品牌。
工銀阿根廷的資本實力和運營能力得到當地企業和在阿跨國企業的認可,其大型集團客戶中有218家是跨國集團客戶,約佔整體客戶數的40%。全球500強企業有179家在阿根廷有業務活動,其中120家成為工銀阿根廷的客戶。
工銀阿根廷也不斷拓展品牌的文化和社會價值,如今是阿根廷國家足球隊和國家橄欖球隊的合作夥伴,還積極參與當地文化事業,如籌辦朗朗鋼琴音樂會,參與合作電影……在劉華看來,這樣可以做到兼顧實現品牌價值和履行社會責任。
工銀阿根廷副董事長田楓林認為,企業品牌形像是國家軟實力的重要組成部分,工行也希望通過自己的努力為中國品牌和國家形象加分。
“工行是一家來自中國的國際化公司,塑造的品牌形象和向市場展示的經營服務水準,是外界評判中國金融服務水準的重要參考,”他説。