做好民營石油業商會的服務
- 發佈時間:2015-05-08 00:33:43 來源:中華工商時報 責任編輯:羅伯特
秘書處就是民營石油行業的服務員,我也只是領班,商會沒有政府賦予的任何權力,我們不一定能為會員企業解決實際問題,但是,我們必須做到用心對待每一位會員企業,讓每一個到商會的企業都能感覺到我們的真誠和家的溫暖。
--馬莉
2015年2月16日,農曆臘月廿八下午,我收到了百餘個來自20多個國家和全國各地會員企業打來的電話,詢問國家是否放開了原油進口?中國石油體質改革的大門是否就此打開?這一天,國家發改委發佈《關於進口原油使用管理有關問題的通知》,規定將允許符合條件的地方煉油廠在淘汰一定規模落後産能或建設一定規模儲氣設施的前提下使用進口原油,這一政策的出臺意味著我國鐵板一塊的油氣行業壟斷局面將被打破,石油業商會呼籲10年已久的油源問題將逐步得到解決。
得到準確資訊的那一刻我忍不住眼淚奪眶而出,這淚水裏有委屈、傷感、疲憊、無奈和自責,但更是10年堅持所獲得獎勵的幸福。
2007年,石油業商會連續3年通過全國工商聯向全國兩會提交了關於呼籲石油體質改革的提案,得到的回復都是應付式的公函,説感謝石油業商會對行業問題的關注,有關部門正在作著相關的調整,體質改革需要時間和措施等等,連續受挫使我失去了自信和耐心,決定不寫提案了,反正寫了也沒用。一次,我到國家能源局參加一個行業會議,碰到當時的徐錠明副局長,徐局長問我提案準備的怎樣了?我説我不寫提案了,寫了沒有一點兒作用,你們都在應付我。徐局長説,你要反映行業情況,提案一定要寫,要堅持不懈地寫,要讓決策者習慣性地看到石油業商會的提案,這樣才有可能解決問題。這就好像一個人得了重病,你去醫院找醫生看病,或者看好了,或者看不好,你至少有一半的希望,如果得了重病不去醫院找醫生看,任其發展,只有死路一條。今天的石油行業是得了重病的,你們商會要為這個病人找醫生,否則,就是不負責任,那你們還做什麼商會呢?徐局長一席話説到了我心裏的痛處,一個不負責任的人無法在世間立足,一個不負責任的商會是不能取得大家信任的,回憶走訪各地會員企業,大家爭先恐後地熱情接待我們,向我們訴説著他們的遭遇和無奈,期待著商會能把行業的問題向決策部門、向黨中央彙報,有了石油業商會,民營石油企業感覺有家了,如果這個家不為大家著想,不替大家發出聲音,誰還願意回家?
我常跟秘書處的同事們講,秘書處就是民營石油行業的服務員,我也只是領班,帶領大家為石油行業服務。商會沒有政府賦予的任何權力,我們不一定能為會員企業解決實際問題,但是,我們必須做到用心對待每一位會員企業,讓每一個到商會的企業都能感覺到我們的真誠和家的溫暖,大家會在心裏為我們的服務打分,如果敷衍了事,我們連會費都收不到。10年來我們幾乎走遍全國各地,遍訪了石油行業全産業鏈中各環節有代表性的企業,傾聽企業的問題和訴求,及時、準確、翔實地形成行業報告傳遞給行業主管部門和決策部門,商會的行業調研工作得到了廣大會員企業的理解和積極支援。
石油是個政策性極強和極其特殊的行業,在商會幾年的發展中,我們深深體會石油行業既受大政策的影響,也受地域政策的限制,成立省、市級商會更有利於行業在區域內取得政策突破和健康發展,我們依託分佈于各地的優秀會員企業,選擇有行業代表性、有實力、有熱心、有奉獻精神的企業牽頭組建省市級石油業行會,如今,商會已有10個省級石油業商會,4個地市級和兩個區級石油業商會,他們在地方經濟建設、社會穩定和精神文明等領域都發揮著重要作用。商會每年召開一次全國石化行業商協會秘書長工作會議,邀請各省、市、區商協會秘書長參加,交流經驗,取長補短,相互促進,這個會議已經在業界取得較好的口碑,各地企業爭相爭取獲得會議的承辦權。
石油行業産業鏈長,覆蓋面寬,萬人一方的服務無法滿足行業的發展,為細化行業服務,我們選出各專業龍頭企業牽頭,組織籌建專業委員會;專業委員會的成立使我們的服務更加細緻和專業,從行業政策、專業技術、標準、管理、金融、市場、相關服務等方面都有了明確目標和有效的市場對接。2015年,我們將有兩三個專業委員會成立。
3月14日、15日,我受邀參加了橫山書院2015文化中國講壇,春季講座,有幸現場聆聽了程鬱綴、劉夢溪、陳鼓應、葉嘉瑩等大師的講座,八十高齡的陳鼓應先生講完課走到葉嘉瑩先生面前深鞠一躬,感謝恩師的教誨與鼓勵。92歲高齡的葉嘉瑩先生站著講了一個半小時《詩中的夢與夢中的詩》,在現場提問環節有人問葉先生:您對未來有什麼打算?葉先生説:我要繼續努力工作……葉先生輕言輕語卻重如泰山,任何人聽到這句話都會被先生的精神所感動,都會化作無形的力量去努力工作。
一個92歲高齡的老人還要努力工作,我還有什麼資格懈怠?我跟同事們講了我的現場感受,大家感同身受,表示,我要努力工作、我們一起努力工作。劉夢溪先生説,敬是內心世界不可動搖的莊嚴。石油行業是我們的老師,十年如一日地教導我們為人處事,呵護著我們的成長,我們要懷著對恩師的敬畏而努力工作,我們要為會員企業對我們的信任而努力工作,為行業發展的希望而努力工作,為我們每個人心中的夢想而努力工作,我們努力做好每一件事。
我國石油體質改革雖然邁開了步伐,但依然存在著諸多實際問題和障礙,兩會前,我們用極短的時間及時調整了提案的內容,使石油業商會的提案符合行業的發展要求。石油行業的健康發展還需我們紮實地做好每一項具體工作,我們的工作離不開各相關主管部門的理解和支援,離不開社會各界和媒體的關注和宣傳。我們相信,有全國工商聯做強大的後盾,有各兄弟商會的無私支援,我們滿懷激情和堅持不懈地努力工作一定會取得成就。
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