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清風熱線服務百姓

  • 發佈時間:2015-05-07 03:29:35  來源:浙江日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  周加元

  “這個告示蠻好的,而且放在大廳裏也比較合適,既方便我們監督,也方便工作人員互相監督,看到這個告示我們就放心了很多。”一位來杭州市華豐社區辦事的王阿姨這樣説道。而同樣在華豐社區大廳的工作人員卻表示,這個告示放在大廳裏讓自己有“揪心”的感覺:不僅要時刻謹記在服務態度及品質上一再提高,另一方面也給自己敲響了警鐘,不敢開小差。

  究竟是什麼樣的告示讓居民安心,讓工作人員“揪心”呢?原來和睦街道紀工委從今年4月起設立了作風效能監督電話“清風熱線”,並在轄區的各個社區辦事大廳、勞動保障站、行政執法中隊等7個為人民服務窗口處設立了公告,公告詳細列舉了諸如態度冷漠、辦事拖拉、工作效率低下等9種不作為行為,只要群眾發現工作人員有上述行為就可以撥打“清風熱線”,熱線直通街道紀工委書記以及紀檢專幹。據和睦社區書記李秀娟介紹,自從“清風熱線”入駐和睦社區以來,社區還從自己實際出發,舉一反三,完善了社區工作者首問制度以及社區工作者守則,現在和睦社區的工作人員每次接待群眾都有規範的文明用語,贏得了轄區百姓的廣泛好評。

  “其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”和睦街道紀工委書記王有忠説道,“開通清風熱線的本意就是為了切實解決群眾辦事難問題,實現機關作風明顯轉變,並讓和睦的每位工作人員都能‘身正令行’。接下去我們將進一步走進基層、貼近百姓,將有關政策宣傳深入到群眾中去,讓每一個群眾成為我們的監督員,使不作為之風無處遁形。”

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