快速應對尼泊爾8.1級地震
- 發佈時間:2015-04-29 06:29:27 來源:南寧日報 責任編輯:羅伯特
4月25日14時11分,在尼泊爾(北緯28.2度,東經84.7度)發生8.1級地震,尼泊爾、中國西藏、印度新德里等地震感強烈,靠近邊界地區有中方人員傷亡。
地震發生後,泰康人壽第一時間啟動地震應急預案,開展應急處置相關工作。開通95522綠色報案通道,專項工作人員及名單排查小組已全部到崗,隨時受理報案和理賠諮詢服務。目前泰康人壽已開通六項應急服務舉措,為受災客戶提供便利:
●24小時受理客戶報案諮詢:客服熱線95522;
●啟動海外救援方案:提供安排就醫、轉院治療、轉運回國、遺體或骨灰運送回國和安葬等海外救援服務;
●實行無保單理賠:針對此次地震中出險的客戶,提供無保單理賠;
●開通理賠綠色通道,簡化理賠資料:因地震導致殘疾、重大疾病的客戶,簡化理賠手續,對於醫院明確診斷符合殘疾重大疾病標準的,直接賠付;對於尼泊爾政府機關已公佈的死亡名單,在得到我駐尼泊爾大使館或當地領事館確認後,先行賠付,後續補充相關火化證明、戶籍登出證明等資料;
●取消定點醫院等限制:因地震出險需緊急救治的客戶,公司不再限制其就診醫院範圍。醫院治療費用根據當日的尼泊爾盧比對人民幣匯率中間價結算;
●取消社保給付範圍限制:公司承擔不屬於社保保障範圍的藥品或診療項目。
如果您得知相關受災人員資訊,請儘快撥打泰康人壽95522報案電話,我們將24小時守候您的來電,為您及您的朋友家人提供及時的保險服務。
(何苗康欽如 )
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