姓名有生僻字購火車票有竅門
- 發佈時間：2015-04-28 08:33:40 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 趙煜）近日，家住和平區的市民張女士反映，因其名字中含有一個生僻字，購買火車票時無法正確顯示全名，只要牽扯到電腦錄入姓名或核實身份證上的姓名，均需耗費很長時間。
張女士説：“這個名字是按照輩分排下來的，以前辦手續都可以手寫，倒也沒什麼問題。但近年來隨著電腦的普及，好多手續都需要電腦輸入資訊，多個輸入法都打不出名字，非常不方便。比如在買火車票時，我將個人資訊輸入網站後，無法進入下一步，買票只能到車站去。有沒有方法解決用生僻字購票的問題？”
記者從12306客服熱線了解到：如果旅客姓名中有生僻字，無法輸入或者輸入保存後系統無法正確顯示，該生僻字可以用小寫的中文拼音或同音字代替。如果姓名中有繁體字無法輸入時，可用簡體字代替。同時，在鐵路12306網站填寫身份資訊後，旅客應持所填寫的有效身份證件原件，到車站售票窗口辦理身份資訊核驗。辦理註冊用戶身份資訊核驗還要提供手機號後4位或註冊郵箱前3位。辦理常用聯繫人身份資訊核驗，要提供註冊時填寫的身份證件號碼。
