微商推銷有圖未必有真相
- 發佈時間：2015-04-25 13:30:21 來源：今晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者王紹芳）記者從市消協和中消協獲悉，針對越來越普遍的微信朋友圈推銷問題，消協組織發佈了消費提示，並給消費者支招預防微信推銷陷阱。
消費者馬先生在微信朋友圈中看到，某知名品牌保健品正在圈裏搞特價銷售，每盒比實體店便宜80元。馬先生通過微信支付了貨款，一週後收到貨物發現，不但包裝殘破、顏色怪異，而且生産日期字跡模糊。為此，馬先生提出退貨要求。但該微商不予理會，並將馬先生拉黑，再也無法聯繫了。消費者劉女士打算買條某國外品牌圍巾。身邊一位朋友推薦她通過朋友圈裏的閨蜜進行海外代購。原價2500元的該品牌圍巾，朋友圈內只賣800多元。劉女士也曾考慮到價格太低懷疑品質不可靠，但賣方解釋説，品質沒問題，價格低是因為免稅。沒過多久，圍巾從澳洲寄來。打開包裝後，劉女士發現圍巾手感不對勁。她到品牌店驗貨，技術人員告訴她該圍巾屬於高倣産品。
中國政法大學傳播法研究中心研究員朱巍表示，朋友圈的廣告行銷應該受到監管，對於那些行銷屢現問題的公號，應及時發佈“黑名單”制度。對於立法者來説，需要重視如何規制自媒體的行銷情況，借鑒網路實踐出現的問題，對現有法律空白及時進行增補。
市消協和中消協有關人士提醒，一、不要輕易相信朋友圈內超低價銷售和代購。對於顯著低於正常價格的商品和服務，消費者要注意資訊甄別、慎重購買。對於食品、保健品、化粧品等涉及人身健康安全的商品，不要輕易購買。二、不要過分依賴朋友圈內曬單評價資訊，有圖未必有真相。三、注意保存好交易過程記錄，發現問題及時投訴舉報。朋友圈推銷不同於電商、實體店等平臺，大多缺乏第三方交易擔保，利益一旦受到侵害，由於缺乏相關證據，合法權益難以得到有效保護。在交易過程中要核實對方姓名、所在地等資訊，儘量選擇具有第三方平臺保障的渠道進行付款；注意保存好相關聊天記錄、交易記錄等，以便維權。
