電話炒股接連卡殼股市火了股民急了
- 發佈時間：2015-04-24 10:32:22 來源：福州晚報 責任編輯：羅伯特
■福州晚報記者 楊劍峰
福州晚報訊 股市成交量不斷創出新高，不但券商網上交易故障不斷，而且傳統電話委託通道也開始堵塞。近日福州老股民張女士就接連遭遇電話委託卡殼，無法下單交易的煩心事。
張女士早前在東興證券開戶，雖然現在網路和手機已成多數股民炒股的首選工具，但張女士仍然習慣用電話委託買賣。昨日上午開盤後不久，張女士照常拿起電話撥打東興證券的委託電話，結果顯示網路忙，無法下單買賣，張女士再試，同樣無法正常接入。張女士打諮詢電話詢問處，也同樣處於佔線狀態。過了幾分鐘，張女士再次撥打委託交易電話，才恢復正常。
這不是張女士第一次碰到這個問題。上周張女士撥打電話準備委託交易，電話無法正常接通，提示網路忙。起初張女士以為系統只是暫時佔線，隔了一會兒她再次撥打，結果與第一次一樣，此時她才意識到電話委託系統出現故障。同樣也是過了10分鐘左右，電話委託系統才恢復正常。“上次電話委託系統發生故障的時間點與昨日相似。”張女士説。
昨日福州晚報記者就此諮詢了張女士開戶的東興證券鬥西路營業部。該營業部相關人士表示，上午電話委託系統確實出了點故障，但經過及時處理，系統很快就恢復正常。此外公司有幾部委託電話，客戶如撥打的電話佔線，可試撥其他電話。
事實上此前券商系統故障就已頻頻出現。今年股市走牛，股民交易日趨火爆，成交量也不斷創出新高，從而在某個時段超過了券商現時系統最大負荷值，導致系統一時出現“塞車”。此前系統故障多存在於網上和手機交易通道，如今故障也波及到了電話委託系統。在榕業內人士表示，雖然現在網路交易成為趨勢，電話委託交易較少人使用，但一些中老年人仍然習慣於傳統電話交易，而且有的客戶在路上不方便買賣，遇有突發行情也會借助電話通道下單。面對牛市，券商在積極搶客的同時服務也應加強跟上，升級完善軟體，以保證客戶正常交易。
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