據經濟之聲《天下公司》報道，谷歌目前正與英國移動運營商Three的控股公司“和記黃埔”洽談合作，希望同後者達成使美國用戶在海外使用手機服務時無需支付國際漫遊費的合作框架。據此項服務涵蓋語音通話、短信等功能，不管身處全球的任何一個角落，你都能自由地使用智慧手機隨時隨地打電話。該計劃一旦進入實質階段必定對電信行業下的運營商、用戶等方面都有不一樣的“心境”。那麼，類似谷歌的這種業務是否會對國際漫遊形成替代和衝擊？中國電信運營商在面對這樣的形態下，在國際漫遊業務上需要哪些作為？對此，本報記者採訪了著名電信分析師付亮先生。

　　更靈活的漫遊選擇

　　記者： 美國科技巨頭谷歌正在與李嘉誠旗下的和記黃埔洽談，希望可以免除美國移動手機用戶的國際漫遊費，讓用戶既能享受國內國外同樣價格的短信、電話、數據流量費用等方面的便捷和優惠。對此，您是如何評價谷歌此舉的呢？

　　付亮：在目前階段，國際通話，國際短信，漫遊流量等方式都是産生國際漫遊費的主要載體。而國際漫遊費主要是通過運營商與運營商之間的國際結算方式來體現，這一直是運營商認可的模式。

　　那麼，與傳統運營商所認可的業務模式相比，谷歌與"和記黃埔"的合作顯然更具突破性。一方面，谷歌不像傳統運營商那般是以兩國運營商的身份來談判，也不像傳統運營商在佈局國際漫遊業務那麼透支，所以這樣的佈局成本會更低。

　　另一方面，谷歌此舉與傳統運營商的國際漫遊費相比，也更具靈活性。在網際網路模式下，谷歌與“和記黃埔”提供的寬頻和電信網路信號覆蓋香港、澳門、印度尼西亞和丹麥、澳大利亞、奧地利義大利、瑞典、英國、愛爾蘭等歐洲國家，用戶可以輕鬆享受漫遊的服務，業務調整時間會更快、靈活性也更大。

　　當然，谷歌此舉的國際漫遊業務還沒進入實質階段，未來所産生的業務形態和模式轉變具體會有怎樣的效果，我們不妨先拭目以待。

　　國際漫遊資費貴的格局難以改變

　　記者：一方面出國的用戶越來越多，通信需求很旺盛，另一方面種種業務對國際漫遊的替代和衝擊，國內運營商的國際漫遊業務到底有沒有發展空間？

　　付亮：其實，無論是國內還是國外，很多人認為電信運營商提供的漫遊服務太貴。實際上，運營商國際漫遊降價空間有限，倒貼的情況常有發生。在這方面，國內運營商也做了許多努力，如中國電信推出的“一卡雙號”業務，可實現一張實體UIM卡包含兩個分別歸屬不同省份的手機號碼，兩個號碼均可接打電話和收發短信，無需換卡或增加新卡。這個業務就很好的體現出運營商對待漫遊

　　在國外，歐盟的移動漫遊費就實現了大幅度的下降。以撥出的電話漫遊費為例，2008-2014年分別下降了6%、7%、9%、10%、17%、17%，2014-2015年，有望下降21%。打入的電話漫遊費，2008-2014年分別下降了14%、21%、27%、27%、13%，2014-205年，有望下降29%。數據傳輸費用，2010-2014年，分別下降了20%、38%、50%、40%，2014-2015年期望下降67%。

　　因此，無論是國內還是國外，對於漫遊費這塊業務，實際上差別並不大。谷歌此舉所打的免費國際漫遊牌最重要的一點是電信運營商對待傳統業務模式轉入變與不變，創新與不創新，重視與不重視的問題。、

　　在發展空間這方面，國內運營商基本不會受到影響，國際漫遊的形勢依然難改變。

　　改變業務模式是根本

　　記者：顯然，運營商的自身業務正在經歷著新的轉變。從此前的話音到數據流量等等方面都需要新一層次的認識和改革。那麼，在國際漫遊資費上，特別是我國電信運營商還需要有哪些建樹？

　　付亮：首先，運營商不能僅僅局限下降資費的基礎上。近年來，三大運營商在這方面一直在做文章，實際上並無多大空間。比如，中國移動已經有12次下調國際漫遊資費的經歷，但還依然有許多人抱怨運營商的國際漫遊費貴的離譜。

　　其次傳統的漫遊業務模式亟需深入創新。進行創新不僅是要考慮産品本身，它一定是一個網際網路+模式的創新，一定是産品與服務的整合。上面我們談到的中國電信推出得一卡雙號就是很好的例子。在此之下，進一步豐富業務形態，推進一卡多號等業務。從話音業務、通話業務、數據流量上來樹立對客戶的信心。

　　最後，加快國際漫遊業務的落地。在國際化的道路上，業務的落地需要有細分的市場、專業化的市場。一旦真正落地，國際化業務拓展自然水到渠成。

　　總而言之，對國內電信運營商來説，只有以以差異化路徑去探索、去創新、去改變才能更好的適應網際網路競爭環境中所擁有的價值空間，才能讓運營商在轉型過程中有新的突破。谷歌的免費資費只是一個引子，電信運營商只有把用戶服務能力做好，存量經營維繫，自身的業務才能進一步得到完善和突破。