廣州市城市管理委員會4月13日在官方網站發起廣州垃圾費收費改革的問卷調查，擬將原來的垃圾費到府收取方式改為隨水費定額收取。消息一齣，市民廣泛關注，不少人提出不同的問題：有人擔心垃圾費隨水費徵收，自己會多交錢；有人擔心原來享有的優惠不能延續；有物管人員擔心公司的負擔會增加……

　　羊城晚報記者通過各種渠道，徵集到市民最關心的多個問題，請市城管委解答。對於各種“個性化例子”，市城管委回應，只要按照相關指引行事，垃圾費隨水費徵收不僅不會增加市民支出，還可能減輕相應負擔。對於有市民擔心會被多徵費，市城管委強調廣州垃圾收費費率沒有任何調整，目前按時按量繳費的市民不會增加任何負擔。

　　空置房屋可減免垃圾費政策不變

　　問：我在廣州擁有多套住房，實際只住一套，空置的房子沒産生任何垃圾。垃圾費隨水費徵收，空置的房子是否也要交費？

　　答：如果確實存在房屋空置的情況，可以向街道環衛站申請減免垃圾費。

　　【釋疑】市城管委表示，廣州一直有減免空置房屋垃圾費的政策。如果市民確有房屋空置，可帶上證明房屋空置的憑證，如沒有記錄的水費單、電費單等，前往房屋所在街道環衛站辦理垃圾費減免手續。該政策不會因為垃圾費隨水費徵收而改變。

　　住“連體房”交費原則上不變

　　問：我是拆遷戶，補償時分給我兩套緊挨在一起、門牌號獨立的房屋。我們一家五口合住這兩套房子，目前街道到府收垃圾費時，將我們這兩套房子視為一戶。垃圾費隨水費徵收後，我們是否要按兩戶交垃圾費？

　　答：以前交多少，原則上垃圾費隨水費徵收後也交多少。

　　【釋疑】垃圾費隨水費徵收，只是改變收費途徑，原有的收費模式和收費金額不變。在垃圾費隨水費徵收後，上述例子原則上依然可以維持原有的收費方式。具體操作方面，可向所在街道環衛站了解。

　　不排除採取合法手段處理惡意欠費

　　問：我是物管負責人，我們的社區比較特別，居民水費由社區總水錶直接劃扣，再由物管向每家每戶按實際用水量收取費用。我們公司專門設了銀行賬戶，用來劃扣社區總水錶的水費。垃圾費隨水費徵收，該銀行賬戶若需承擔全部住戶的垃圾費收取，會增加物管的負擔。如果居民欠費，物管要承擔欠費，對於欠費者，該怎樣處理？

　　答：對於上述情況，物管需承擔扣取垃圾費後向每戶居民徵收垃圾費的職責；對於居民惡意欠費，目前尚無有效手段治理，日後會研究相關措施。

　　【釋疑】廣州目前有部分小區存在上述情況，住戶雖然一戶一表，但屬地供水企業會先對小區總表劃費，再由物管根據各戶的水錶數收取水費。市城管委表示，對於這種情況，只能採取扣除所有住戶的垃圾費後，物管在向各戶居民收水費的同時收垃圾費的模式。這種模式，有可能讓物管承擔居民欠費的風險，目前廣州市尚無特殊手段處理垃圾費欠費者。市城管委計劃在垃圾收費新模式推出後，進行深度宣傳，不排除採取合法手段，對惡意欠費者作出處理。

　　原有的費用優惠仍然可以享受

　　問：我是外地來穗人員，按垃圾處理費的收費標準，居民每月每戶交5元，暫住人員每月每人交1元。垃圾費隨水費徵收後，我是否仍按每月每人1元的標準交費？

　　答：原來享受的優惠，垃圾費隨水費徵收後仍可享受該優惠。

　　【釋疑】市城管委強調，現有收費標準不會因收費途徑改變而改變。享受優惠待遇的人群可向街道環衛站了解優惠政策延續的情況。

　　有物管小區每戶

　　交5元垃圾處理費

　　問：市城管委稱每月每戶交10元清潔費，交費住戶可享受環衛工一週不少於一次的樓道清潔。我們小區內的保潔，全部由小區自聘的清潔工完成，不是由街道環衛工負責，我們交的物管費中就包括清潔費。垃圾費隨水費徵收後，像我們小區這種情況，是否每月每戶需交10元清潔費和5元垃圾處理費？其中的10元清潔費上交後，收費單位是否會返還給我們小區物管作自聘清潔工之用？

　　答：對於上述情況，垃圾費隨水費徵收時，居民只需交5元垃圾處理費。

　　【釋疑】居民每戶每月交10元清潔費和5元垃圾處理費，該收費依據制定至今已超過15年。對於有物管的社區，各街道環衛站目前一般採取向物管徵收垃圾代運費的方式，以確保社區生活垃圾由有資質的運輸車隊運至處理場所；如果社區需要佔用街道的垃圾容器，有時街道環衛站會向物管徵收容器佔用費。上述費用的徵收對象均為物管，物管向住戶徵收物管費，以維持物管運作。據實際操作，物管費包括清潔費、垃圾代運費和容器佔用費。

　　對於有物管的小區，在垃圾費隨水費徵收時，不會向居民徵收每戶每月10元的清潔費，但仍需徵收5元垃圾處理費。因為清潔費和垃圾處理費，是用途不同的收費。

　　問：我還有問題，該怎樣提出？

　　答：市城管委目前就垃圾收費改革問題，在官方網站www.gzcgw.gov.cn進行問卷調查。市民可在回答問卷時，將相關問題或建議填寫在第二題的填空位置中。市城管委將根據市民提出的意見，優化正在制定的垃圾收費方案。記者 梁懌韜