“一人一戶”昨全面取消 券商“搶人”大戰開打

　　“打了個電話，佣金馬上降到了萬三”

　　□本報記者 褚睿雅 實習生 陸彬彬

　　在上證指數衝上4100點之際，已醞釀多時的“一人一戶”限制性規定被全面取消。12日，中國結算公司決定，自4月13日起，取消自然人投資者開立A股賬戶的“一人一戶”限制，允許自然人投資者根據實際需要開立多個滬、深A股賬戶及場內封閉式基金賬戶。業內機構表示，放開“一人一戶”將改變證券行業格局，是牛市接力，將對市場化券商構成重大利好。在目前牛市行情下，預計此舉將吸引更多投資者入市投資。對投資者來説，不僅開戶手續更為便利，交易費用也較此前更為優惠。業內人士還表示，“一人一戶”的限制性規定若全面取消，投資者在不同券商的轉移成本將大幅下降，行業佣金率的競爭將進一步加劇。

　　昨日，記者走訪了杭城的一些券商，了解到一場客戶爭奪戰已在券商中悄然打響。目前杭州的不少券商已經將佣金降低到了“萬分之三”、“萬分之二點五”甚至“萬分之二”。受佣金降低吸引，不少股民開始重新選擇開戶券商。

　　嫌調整佣金麻煩

　　乾脆換一個券商

　　看到“一人一戶”限制取消的消息，鄭先生説，自己的第一個念頭就是馬上重新開一個戶，因為原來的賬戶佣金太高，他剛好在為佣金的事情煩心。

　　鄭先生是2007年在體育場路上的一家證券公司開的戶，佣金是千分之一點二。“後來，我看我身邊的朋友炒股都是萬八或者萬六，所以我就打電話給我的客戶經理，把佣金調了成萬六。券商都這樣，你不與他們談，肯定是不會主動給你降佣金。”

　　鄭先生説，自己這些年一直炒股，無論熊市牛市，一直都有操作，而且都是做短線，操作比較頻繁。去年年底股市向好，操作就更頻繁了，還加大了資金的投入。

　　“之前我都沒有想過佣金問題，前幾天和我弟弟聊天，他説自己的佣金是萬三，而我的是萬六，這差了好多，50萬元一進一齣，就要差300元呢！”

　　於是，鄭先生打電話給客戶經理，要求下調佣金，客戶經理讓他帶上身份證到交易所去辦理。“我有朋友調過佣金的，打個電話就好了，客戶經理卻要讓我去營業部。我聽了覺得很麻煩，但還是在上個週末跑去證券營業部了。到了之後，客戶經理一直不接我電話，我電話都打得有點火大了，最後，他説自己開會，讓我直接找大堂經理。我找到大堂經理，説要調佣金，他們讓我填單子，我問他們最低能調到多少，他們説這個要看情況，沒有給我一個明確的答覆。後來，客戶經理給我打電話，説最低只能調到萬四，萬三都是大資金的客戶。”

　　鄭先生説：“我真心覺得沒意思，我不是大客戶，但我也有幾十萬的資金，而且我操作頻繁，貢獻了很多的交易量。我弟弟一萬塊錢開的戶，就是萬三的佣金；我朋友十幾萬元的資金，之前千分之一點五的佣金，打了個電話給客戶經理，也直接給調到萬三了。而我又是跑到營業部，又是身份證，又是填單子，最後還只給個萬四，我是一定要換券商了。我原本覺得換券商還要去原券商辦手續很麻煩，而現在‘一人一戶’的限制取消了，於是，我打電話問了幾個券商，都能給我萬三，網上開戶還可以低到萬二。”

　　採訪中，記者了解到，像鄭先生那樣有類似遭遇的中小投資者很多，他們在股市上總是處於弱勢，即便是面對為自己服務的證券公司，也往往沒有什麼討價還價的能力。明明很多證券公司的佣金率已經有了下調的政策，可是如果股民不去問，不去爭取，可能還是按照多年前的老標準收費。加上目前行情好交易頻繁，每個月交易費可能就要多花上千元。但隨著“一人一戶”限制放開，這種局面可能有所改變。

　　很多股民打電話要求下調佣金

　　昨日是“一人一戶”限制取消的第一天，記者來到杭州的幾家證券公司，發現都是排隊辦業務的盛況，需要通過叫號機取號子，要等上十幾分鐘甚至半個小時才能辦理業務。

　　一家券商的工作人員告訴記者，為了減少客戶排隊等候辦理業務的時間，他們最近連週末也是加班加點，一些不需要在交易時間辦理的業務，都在週末幫他們辦理了。“今天取消了‘一人一戶’的限制，前來諮詢開戶的人明顯增加很多，很多人都問到了佣金，最低能到多少，一聽就知道在別的地方已經開過戶。我們現在也在討論怎麼樣留住客戶、吸引客戶，怎麼樣降低佣金，怎麼樣提升服務。”

　　在體育場路的另一家證券營業部，記者注意到，來辦理業務的股民中，一半是新開戶的股民，還有一半是來開通滬港通、B股業務的股民。最近港股、B股漲得好，不少股民都想從中賺一筆。一位陳姓大媽告訴記者，她就是看港股、B股這幾天漲得好，才來開通這兩個業務的。“我很多朋友這兩天都開了滬港通和B股，他們説，這兩個市場現在估值都還偏低，還能做一把。”

　　採訪中，記者了解到，很多股民都知道“一人一戶”限制取消的消息，但只要老券商服務好，佣金也適當，他們基本上也不打算再去新開一個賬戶。當然，一些沒有辦法調低佣金的股民，自然是哪家佣金低就去哪家。

　　網友“東羊布衣”在財富寶投資者群中説，他原來在黃龍洞附近的一家證券營業部開戶，萬分之五的佣金，昨天換了一家開戶，佣金馬上降到萬分之三。網友“雷歐換像”表示，自己昨天打電話給客戶經理要求降佣金，對方馬上就幫他把佣金降到了萬三，動作非常快，服務也很好。還有網友表示，有證券公司是萬二佣金，立即有不少人響應，表示要去開戶。

　　券商拼搶用戶大戰已經上演

　　一家券商的客戶經理告訴記者，“一人一戶”限制取消後，他立馬感覺壓力山大。“昨天就接到了不少客戶的電話，都是要求降佣金的。反正至少都要求萬三，有些還説萬二，不能達到萬三的，就説要重新去別的公司開戶了。作為證券營業部，只有儘量給客戶爭取最低的佣金。反正，打到我這裡的電話，我都給他們爭取到了萬三，不然，很多客戶真的要走了。另外，我也已經開始從別的券商公司拉客戶了，別的券商也開始從我們這拉客戶。以後，真的就要看誰服務好，誰的費用低了。”

　　昨日是新規則出來的第一天，資深股民大餅一早就接到了許多在證券公司上班的好友電話，他們紛紛表示希望大餅到其所在營業部開一個賬戶。

　　“早上8點就被電話叫醒了，是以前的一個同學，他現在在證券公司上班，希望我到他那邊開一個戶頭。”大餅告訴記者，身為資深股民的他對證券公司還是比較了解的，不少公司對證券業務經營有業績指標，哪怕是一個空的戶頭也算。

　　“就當賣一個人情，反正現在可以開20個賬戶，以前總是以銷戶麻煩來婉言拒絕，但現在沒這個藉口了。”大餅笑著對記者説。

　　其實大餅去開賬戶還有一點原因，就是希望可以打理一下他的私房錢。他之前的賬戶資金卡在她女朋友手裏，就算賺了錢需要拿出來也要經過“審批”。

　　“現在好了，可以多開幾個賬戶了，到時候把銀行卡這麼一藏就神不知鬼不覺了。賺了錢後可以偷偷和兄弟出去聚會一下。”

　　券商將會更注重提升服務

　　陳先生是東陽某券商的營業部的負責人，他告訴記者，他們的營業部是新開的，要打開當地的市場十分困難。不過，他覺得，“一人一戶”限制取消的消息對他們來説是一大利好。前天出了該消息後他就給原來的幾個老客戶打電話，説明瞭希望他們來開戶的意願，老顧客基本都買賬了。

　　“一人一戶”解禁，允許投資者在多家證券公司開戶，哪家佣金低、服務好，就可以去哪家，而且網路開戶也十分方便。如此一來，券商爭奪客戶、挽留客戶的競爭勢必更激烈。

　　“我們營業部以前相對於大城市來講根本沒有任何優勢，也很少有原來的客戶願意開幾個小時的車到這裡來重新開一個戶，但現在有了手機就不一樣了。只要通過手機進行簡單的操作和認證，再綁定一份三方交易，這戶頭就算開好了。”陳先生興奮地説。

　　陳先生告訴記者，他們現在吸引投資者的方法主要有三條，一是直接放低佣金到最低水準，二是提升客戶的滿意度，讓客戶經理建起微信群進行統一的管理和資訊發佈，三是搞起了開戶抽獎活動。

　　“現在看起來這幾條方法還是比較有效的，但是現在佣金的水準普遍比較低，再降的話就超過了成本區，從服務上進行改進來積累口碑可能是一個比較好的方法。”

　　對於風險問題，陳先生也介紹説，雖然他們的營業部是在地方城市，但是安全問題完全不需要擔心，股民的資金最後都是通過中央結算所進行結算的，所有的交易都是經過總部的後臺，而且也需要三方託管，和在其他地方開戶沒有任何區別。

　　首創證券研發部經理王劍輝也表示，以前券商之間都是拼價格，靠更低的佣金留住客戶。預計“一人多戶”開通初期，各家券商為吸引客戶或者避免客戶流失將會推出促銷手段，但長期看，這種價格戰不會長久，將來券商必須要不斷提升服務水準和能力，提供更為個性化的服務和産品才能留住客戶。而一些無法勝出的中小券商甚至可能被市場淘汰。招商證券研究報告也指出，“一人一戶”放開將對綜合實力強，能夠提供一站式垂直服務的大型券商以及網際網路金融轉型領先的中小券商構成利好。