卡片升級考驗銀行真心
- 發佈時間：2015-04-11 13:30:32 來源：今晚報 責任編輯：羅伯特
銀行卡全面進入“芯”時代，用安全性更高的晶片卡替代傳統磁條卡是央行推動的銀行卡重點工程。專業研究機構的統計數據顯示，在持有磁條卡的持卡人中，有64.02%的持卡人願意更換晶片卡。但“換卡不保號”、“保號收費”成為很多人保持觀望的重要原因。
中消協人士曾公開表示銀行卡換“芯”應由銀行自擔費用。銀行不能借助淘汰不安全産品，變相向消費者加收費用，將本應自己承擔的經營成本轉嫁給消費者。但銀行方面表示，去年8月實行的《商業銀行服務政府指導價政府定價目錄》中，調整或明確的收費項目共14項，包括跨行櫃檯轉賬，現金匯款，異地櫃檯取現，支票、本票、匯票的手續費、工本費與挂失費等。換卡費用屬於銀行自主定價範疇，並不屬於違規收費。但是很多普通人仍認為銀行作為銀行卡的發行方，有責任和義務提高自己的加密手段，保護持卡人賬戶安全，不應該將換卡的成本和各種不便推給持卡人。其實，銀行不妨將免費換卡作為賣點，吸引更多用戶。在激烈的市場競爭下，銀行不僅應該給出更多的優惠價，還要努力提升服務來留住客戶。
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