你的錢卡住了，支付寶知道嗎？據360網購先賠服務平臺最新發佈的消費預警顯示：今年以來退款詐騙等新型詐騙防不勝防，網購詐騙量也有上升之勢。由於如今從服裝到零食、從奧拓到奧迪，從理財産品到大宗房産……只有你想不到，沒有網上買不到，所以網路騙子更是把眼球放到了新型的網路詐騙上。據360最新發佈的2014年中國網路詐騙研究報告統計：2014年360網購先賠服務共收到全國用戶有效理賠申請報案38785例。其中網路詐騙類為23051起，佔比59.4%。

　　退款詐騙成新手法

　　今年3月中旬，居住在長寧區的李女士下班路上接到了一個歸屬地顯示為杭州、自稱淘寶店主的電話，對方先提供了李女士的姓名確定是否是本人，然後問是否在他的店舖裏面購買過商品，店舖和商品都符合，但是李女士回憶説當時就覺得從口音上判斷對方應該不是浙江人，對方隨即表示：“因為淘寶系統出了問題，所以你的錢被卡在支付寶裏面了！”好在平時對網購詐騙有所警惕的李女士判斷出對方是騙子，於是沉著回應：“是啊，錢太多了所以卡在裏面了，回頭我讓它減減肥啊！”

　　上述案例，便是2015年特別流行的網路詐騙手段之一 —— 退款詐騙。據360網購先賠服務平臺接到的投訴案例總結，其主要形式是：騙子冒充賣家，通過電話、聊天工具等方式（以電話為主）與剛剛完成網購的用戶進行聯繫，謊稱其剛剛購買的商品出現交易異常，並在“指導”用戶進行交易異常處理時，誘騙用戶進入釣魚網站並進行支付操作，最終騙取用戶錢財。

　　上海列“損失榜”第三

　　其實除此之外，網購詐騙還有很多形式。根據2014年全年統計常見的網路詐騙投訴類型看，虛假兼職佔45.8%，虛假購物佔14.1%，退款欺詐佔12.4%，網遊交易佔10.6%，此外還有網上賭博（3.6%）、消保欺詐（3.4%）、視頻交友（1.6%）、金融理財（1.6%）、虛假團購（1.4%）、虛假票務（1.4%）等等。

　　網際網路打破了地域鴻溝，也像一個沒有圍墻的城，沒有任何城市或者個人能被孤立出來，所有的資訊通過這個虛擬的平臺穿梭，無聲無息卻真切地影響著生活。2014年，全國用戶報案總量為23051起，其中北京、廣州、上海、深圳、重慶、成都，成為了2014年全國網路詐騙報案數量最多的城市TOP5。而在所有的城市中，由於人數基數、購物習慣等諸多原因，詐騙案件發生在經濟發達城市的數量明顯高於其他地區。值得一提的是，上海在去年的每人平均損失排行榜上居然排到第三，是唯一一個“擠進”前三的一線城市，去年因此的每人平均損失高達4297元。

　　消費提醒>>>

　　專家提醒，除了要提高自身防範意識、不要在社交網路裏隨意向不明身份的人洩露自己的個人資訊外，防範網購詐騙還要注意以下兩點：一是網購最好選擇信任度高的電商網站，不要貪便宜隨意註冊不知名的購物網站；同時，在其他設備登錄購物網站，離開時記得退出和清除相關資訊。有詐騙者會謊稱購物網站客服報資訊來降低受害者的警惕性，所以遇到這種情況建議直接撥打購物網站的客服熱線進行查詢舉證。

　　本報記者 胡曉晶