智慧快遞櫃 有喜也有憂
- 發佈時間：2015-04-10 10:52:43 來源：寧夏日報 責任編輯：羅伯特
被業界稱為“快遞神器”的智慧快遞櫃在銀川悄然興起，有效解決了快遞及物流配送“最後100米”難題，成為不少社區的“標配”。
優點 不再為“等快遞”煩心
連日來記者採訪了解到，銀川寶湖灣、紫荊花公寓、五里水鄉等數十個小區安裝的智慧快遞櫃廣受歡迎，其快捷方便受到市民肯定。銀川紫荊花公寓居民馬女士調侃：“我和快遞員曾無數次相互苦等。”這話道出了許多人的心聲。
被稱為“快遞神器”的智慧快遞櫃目前完全免費，存物、取物操作也十分簡便：需要存快遞時，快遞員先刷卡進入系統，掃描快遞單上條碼，輸入收件人手機號，存包裹的操作完成。存入包裹的同時，智慧快遞櫃會給收件人發出取件通知和取件密碼短信，收件人輸入手機號和密碼即可自行取件。收件人還可下載智慧快遞櫃APP，存入包裹時APP會自動生成二維碼，可以直接掃碼取件。
面對這個方興未艾的快遞櫃市場，中通、圓通、韻達等多家知名快遞企業公司及第三方快遞櫃公司都在“跑馬圈地”。銀川韻達快遞公司工作人員孫先生説：“智慧快遞櫃有利於節省人力成本，減少二次派送，大大提高了快遞企業的工作效率，希望有更多小區都能安裝。”
缺點 直接入櫃誰來驗貨
迅速得到居民和快遞公司青睞的“快遞神器”，在方便居民的同時，出現的問題也不容忽視。由於不能做到當面查驗商品，商品出現問題或發生糾紛，消費維權困難隨之而來。
銀川肖女士清明節期間從快遞櫃內取網購物品時，發現外包裝有劃痕，包裝盒裏的手錶也有破損。“究竟是産品本身的問題，還是快遞過程中出現了問題，誰也説不清楚，我只能吃啞巴虧嗎？”
某物業公司劉經理表示：“為了保證安全，快遞員需經過實名認證，辦卡後才能存包裹，快遞櫃兩側裝有紅外監視器，不僅能起到警示作用，也給快件投遞、取件提供憑證。快遞櫃安全實用，但也存在一定風險，建議收取貴重物品時最好當面驗貨。”
維權 在監控下拆封展示
一方面，智慧快遞櫃的需求市場在不斷增長，另一方面，缺少當面簽收、驗貨環節，一旦發現貨物毀損或缺失該如何維權？
銀川律師宋強表示，我國快遞業相關管理辦法要求，送貨員應當著消費者的面送達並驗收貨品，消費者確認沒有問題才能簽收。而快遞櫃難以做到當面驗貨，一旦發生運輸過程中的商品損壞、丟失等問題，消費者維權艱難。所以快遞員在使用快遞櫃時，應事先徵得顧客同意。
宋律師説：“收件人取出包裹，檢視貨物表面沒有問題，才意味著正式簽收。如果擔心在發貨、運輸途中出現問題，可以在監控下拆封、展示，這也可作為維權憑證。”
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
