4次被評為“中國最幸福的城市”後，安徽合肥再進一步，榮膺“全國文明城市”。在20年的“創城”過程中，合肥市委、市政府始終把提升人民群眾幸福指數作為創建宗旨，讓百姓有更多的“獲得感”。

　　人居環境煥然一新

　　徐玉華在合肥市安紡生活區茂林路農貿市場經營了十幾年的蔬菜生意，“沒改造之前，這裡就是個臟亂差的‘小集市’，菜農‘騎路’擺攤，搭棚賣菜，擁擠不堪。”徐玉華介紹説，改造後，菜市場不僅寬敞亮堂、乾淨整潔，管理也是井井有條，他家生意好了很多。

　　“不買房不搬家，老房轉眼變新房”。和菜市場標準化改造工程一樣，合肥老舊小區改造工程，讓百姓的宜居夢、幸福夢變為現實。走進合肥亳州城小區，小區內道路整潔、停車有序，你肯定無法想像這裡曾經是一個臟亂差的老舊小區。“小區以前雜草叢生、亂搭亂建、垃圾遍地。現在，環境舒適度比以前好了一百倍都不止。”小區居民駱念寶説。

　　“十一五”規劃以來，合肥市投入1968億元建成1192個基礎項目，高起點規劃，高水準建設了一批城市基礎設施。2012年至2014年，合肥共投資14.07億元對252個老舊小區進行環境綜合整治，建築面積973萬平方米，惠及居民13.2萬戶，共計37.7萬人，同時投入1.5億元對城區老舊市場的鋼架大棚、場內路面、電氣線路、售貨臺面等進行改造，實現改造標準化菜市場99個，優化了人居環境，提高了群眾的生活品質。

　　糾正陋習全員創建

　　方必柱是合肥市三里街街道鳳陽一村社區的一名老模範志願者。從2012年開始，方老就開始為社區孩子們開設“兒童道德講堂”，至今已舉辦120多期，“每週三、週五的下午，社區‘流動兒童之家’都擠滿孩子，我結合自己身邊實例，用通俗易懂的語言給他們講解《道德經》、儒家經典等。”方必柱説。

　　除了充分發揮老年人的力量，督促未成年人思想道德教育，合肥還廣泛發動市民積極參與文明創建工作。2014年10月，合肥市啟動了集中整治亂扔垃圾行為專項行動。合肥市城管局聘請300多名計程車司機作為義務監督員，利用行車記錄儀記錄車窗拋物的行為，凡市民舉報車窗拋物行為屬實，給予100元的獎勵。截至目前，共發出10萬元整治“車窗拋物”獎勵。

　　此外，70萬人次參與文明勸導擦亮文明城市窗口，5000個溫馨提示牌呵護“舌尖上的文明”……合肥在創建歷程中不斷突出教化養成，以社會主義核心價值觀為引領，各類文明創建活動蓬勃興起。

　　誠信政府以身作則

　　“通過提高市民的個人素養，提升一座城市的文明內涵，這是文明創建的題中應有之義。”合肥市委書記吳存榮説，“這個過程中，政府應當以身作則、主動作為，成為誠信政府，將給市民樹立一個良好榜樣。”

　　合肥市委、市政府首先做的就是解決拖欠農民工工資問題。近年來，合肥市建立建築項目工資保障金制度和農民工工資支付保障金制度，對拖欠農民工工資實行從保障金中先予墊付。到2013年底，合肥市工資保障金已達10.9億元，有力保障了農民工的工資支付。

　　合肥還打響“信用合肥”誠信品牌建設的攻堅戰。去年制定《合肥市社會信用體系建設規劃（2014-2020）》，聯合19家單位簽署懲戒失信合作備忘錄，定期發佈誠信失信“紅黑榜”。

　　在誠信建設的同時，合肥市堅持每兩年評選表彰一屆合肥市道德模範，每月評選表彰一次“合肥好人”……截至目前，合肥市共産生107位中國好人、4位全國道德模範和6位全國道德模範提名獎，位居省會城市第一，真正成為名副其實的“好人之城、道德高地”。

　　志願者則是合肥市又一道亮麗風景。王濤是上海鐵路局合肥機務段的一名鐵路職工，他還有另一個身份——全國五星志願者。每年，王濤平均要花1500個小時做公益。像王濤一樣，目前在合肥，已有註冊志願者47.9萬名，各類志願服務隊伍2500多支，溫暖著整座城市。