在許多人心中，中國銀行的形象一直很“洋范兒”，在倫敦開設第一家海外機構，幫個人首次開立個人外匯賬戶，成為我國第一家海外發債行……但要在我國金融市場逐步開放的過程中大膽創新，在競爭殘酷的全球金融市場站穩腳跟，其中的艱辛或許只有中行人自己才明白。“羅馬不是一天建成的，金融網路也不可能一蹴而就。”在中國銀行行長陳四清看來，中行的發展源於國家政策的支援，也依賴於中行人對自身定位的清晰認識以及堅持。

　　來之不易的成績單

　　2014年，我國銀行業整體面臨凈息差收窄、不良率上升的“新常態”，中行人頂住壓力，超預期實現稅後利潤1772億元，交出了一份漂亮的“成績單”。

　　談到這份來之不易的業績報告，中行人自豪之情溢於言表，他們的底氣來自於中行擁有長期在市場化環境下“游泳”的經驗。

　　1912年2月5日，中國銀行在漢口路3號原大清銀行上海分行舊址開業，從誕生那天起，中國銀行就在市場中與當時歐美銀行等壟斷金融競爭，努力承擔著振興民族金融業的歷史使命。

　　這份底氣還來自於堅持走國際化、多元化道路，獲得世界範圍內的高度認可。

　　近年來，繼成為我國香港、澳門、台灣指定人民幣清算行後，中行又在法蘭克福、巴黎、雪梨、吉隆坡被中國人民銀行指定擔任人民幣業務清算行。2014年，其海外業務實現稅前利潤87億美元，同比增長約30%，對集團利潤貢獻度為23%，其中集團跨境人民幣結算量超過5.3萬億元，同比增長33.7%，市場份額穩居第一。辦理跨境人民幣清算業務240.8萬億元，同比增長86.6%，領先全球同業。

　　更讓中行人興奮的是，去年以來，我國資本項下人民幣可兌換取得了長足進展，而中行有幸參與其中。通過前期精心備戰準備，中行憑藉服務實力獲得了“滬港通”全部業務資格，成為“滬港通”獨家結算銀行，提供跨境資金結算服務，國際化經營水準更上一層樓。

　　更好服務實體經濟

　　國際化、多元化業務既是中國銀行安身立命的資本，也為想“走出去”的企業提供了切切實實的便利。關於金融創新與實體經濟的關係，中行人一直看得明白。“銀行發展離不開企業，沒有企業的發展壯大，銀行的規模增長、業績提升就會成為無源之水。”

　　為了讓金融業務更好服務於實體經濟，中行利用自身國際業務優勢以及綜合服務平臺，大小項目“一起抓”。

　　針對“一帶一路”的國際級戰略，中行高度重視，公司金融總經理林景臻暗自下了一個“狠目標”：力爭在2015年支援“一帶一路”建設相關企業授信不低於200億美元，未來三年授信額達到1000億美元。

　　做過信貸的人明白，授信並非僅僅把錢借出去這麼簡單，考驗項目戰略考察制定，整體金融服務，風險評估和控制等多方面綜合業務能力。林景臻還特別強調，在此期間要在並購融資這一高端的産品業務方面有所側重，爭取突破歐美銀行的業務壟斷。

　　如果説幫助大企業走出去拼的是綜合實力，如何幫助小微企業走向國際化則更加考驗心意和創意了。“中小企業的發展是個世界性的難題，幫助我國中小企業走出去，提升技術、理念更是難上加難。”中國銀行中小企業部總經理王建還記得自己初步和中小企業交流相關情況時的那個“頭大”，“很多中小企業主自己根本沒有出過國，有的連護照都沒有。”

　　為了幫中小企業打造一個與國際對話的平臺，王建和他的團隊出了“奇招”，在成都安排了一場別開生面的“相親會”。1000平方米的大宴會廳裏擺滿桌子，邀請法國的300個中小企業和中國企業兩兩交談，談完了之後要到另外一個桌子去談。“這種做法在全球是首創的。真沒想到，面對面交流效果很不錯，80%的企業有合作意向，50%達成了合作協議，有的甚至相見恨晚，直接‘閃婚’。”説著王建樂了。

　　其實，這個看似“沒想到”的結果也在情理之中，背後體現的是中行的服務意識與創新能力。考慮到小企業都是實實在在的個性化需求，見面會就省掉了論壇、參觀這種形式化的內容；此外，中行利用完善的企業資訊數據庫優勢，在“相親”之前就與國外政府、銀行、商會進行資訊配對，幫助雙方業務有關聯的中小企業提前建立電話、視頻、郵件交流，相互碰撞出“火花”後再約定面談，自然大大提升了合作效率。

　　“網際網路+”開啟創新征程

　　中行的創新能力還體現在應對網際網路金融衝擊的遊刃有餘。

　　電商供應鏈金融來了，第三方支付來了，“人人貸”來了，“餘額寶”又來了，對銀行的衝擊可謂是一波接一波，中行迅速提出了應對戰略。2014年，總行成立了網路金融部，圍繞跨境、小微、社區、民生四個重點，共推出29項網路金融創新産品，形成覆蓋網路“支付、理財、融資、跨境、産業鏈、O2O綜合服務”六大業務線的完整服務體系。

　　近年來，中行資訊基礎建設持續加強。網點佈局進一步優化，網點智慧化水準進一步提升；電子渠道金融交易遷移率也提升至71%，電子銀行交易額同比增長23%。

　　重心突出，銀行明確把以服務電子商務為核心的網路銀行建設與發展作為核心任務，重點打造了“中銀易商”整體品牌，加速佈局網際網路金融。記者了解到，“中銀易商”圍繞易金融、泛金融、非金融、自金融四個維度，在支付、理財、融資、跨境、線上産業鏈及綜合服務等方面均取得了一定成果，品牌市場影響力不斷提升。

　　在跨境領域，中行發揮專長，利用傳統出國金融業務優勢，面向個人跨境客戶群體推出線上出國金融服務，也受到了用戶廣泛認可。

　　“我行會不懈探索，依據自身優勢，打造更便利、更優秀的網路金融産品與平臺，將金融的全面服務融入便民的網際網路環境中。”陳四清表示。(經濟日報記者 郭文鵑)