廣州超市搶電商生意開展免費送貨服務
- 發佈時間：2015-04-03 15:31:38 來源：羊城晚報 責任編輯：羅伯特
羊城晚報訊 記者孫晶報道：隨著電商消費模式的普及，越來越多的消費者傾向於選擇用網購的方式解決日常生活用品的消費問題。然而，因此受到衝擊的線下實體店並沒有消沉，日前，多家廣州的超市推出購買一定金額就可以三公里內免費送貨的服務，直接與電商搶生意。
昨日，在廣州的華潤萬家南區超市的萬家送正式運作。消費者凡購買188元以上即可享受萬家免費送貨到家的服務。其他超市也推出了類似的服務。對於競爭激烈的商超行業，商家稱，這一舉動既是一種行銷手段也是一項便民舉措。
“老人家來超市買東西，買一趟挺累的，現在可好了，超市可以給我們免費送貨了。”家住天河北的劉伯開心地對記者表示。而經常上網購物的許小姐也對記者坦言，網上購物確實存在良莠不齊的現象，每次要等到送貨來驗證以後才能發現問題，如果直接在超市購買就可以免費送貨到府，確實可以吸引不少消費者。
據華潤萬家的相關負責人表示，“廣州華潤萬家市區大賣場16家門店（荔灣店、樂購中六店、樂購聖地店、樂購天河店、前進店、客村店、江燕店、工業大道店、洛溪店、繁華店、奧園店、東曉南店、天河東店、天河北店、天河公園店、五羊新城店）已開通了3公里免費送貨服務，只需要購物滿188元在華潤萬家門店3公里範圍內（生鮮凍品除外），可享受輕鬆的預約送貨服務，顧客付完款後只需要在送貨服務台填寫需要送貨的地址與收貨聯繫方式，即可回家坐等收貨，華潤萬家將用定制的專用安全送貨物流箱封裝商品配送至顧客家中，當天19時之前辦理的，當天送達，19時以後辦理的，次日送達；華潤萬家成立了專業的送貨團隊和管理部門，統一配送標準，專崗管理。 ”
記者隨機採訪了20名消費者，大多消費者對超市免費送貨服務認可，市民劉先生認為，免費送貨為購買物品重量大、數量多的顧客及老年人帶來了方便。“買了一袋大米、一桶油還有一些洗化用品，提著有點吃力。看到超市現在可以提供免費送貨到府服務，交給他們送，這樣就不用自己往樓上扛了。”
還有一些消費者表示，由於自家小區超出了超市的送貨範圍，所以希望免費送貨範圍能擴大，送貨門檻能降低，比如減少相關的限制性規定。
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