和消費者來一次“親密接觸”——透視2015服裝産業轉型“新招”

　　新華網北京3月30日電（記者張辛欣）30日閉幕的中國服裝論壇上，企業家、業界領袖、設計師等就如何深耕市場出謀劃策。看看手機就能享受來自巴黎的定制設計，足不出店就能搞定所有穿著配飾，“網際網路＋”時代，中國服裝業從服務消費者與貼近市場上找機遇，正迎來新發展。

　　善待消費者是不變法則

　　“商業市場不變法則，只有善待消費者一個。”中國服裝論壇一開場，輪值主席、服裝品牌ＩＣＩＣＬＥ董事長葉壽增就拋出這句話。近年來，代表傳統製造業的服裝業生存艱難，造成困境原因很多，但出路只有一個，就是抓住市場，滿足和挖掘消費者需求。

　　“為此，服裝業必須做出路徑選擇，是迎合消費還是引導消費，是被動接受還是主動挖掘消費者。”著名經濟學家許小年在論壇上説，服裝業要更多地從創造産品轉為創造需求，從擴張生産轉向擴張研發和設計。

　　一些先鋒服裝企業也開始這樣嘗試。內衣品牌愛慕集團從去年底擴大了生活館的佈局。在名為“愛慕一家人”的生活館中，包括內衣、床品、拖鞋、護膚品等一切與生活相關的産品。“比如潤膚霜，不是為了轉型化粧品，也並非主推這個。而是讓消費者享受到更精緻的服務，方便他們一站式購物。”愛慕董事長張榮明説。

　　在不久前的中國服裝服飾博覽會（ＣＨＩＣ）上，不少企業和設計師從接受品牌訂單轉向接受顧客訂單，一件大衣也可以專屬製作。一些企業更展示了智慧Ｏ2Ｏ定制系統，只需在手機上下單就可享受獨一無二的服裝。

　　國家統計局中國經濟景氣監測中心副主任潘建成在論壇上説，服裝業服務型消費、個性化消費正直線上升，以用戶為中心，滿足甚至引導每個人的需求，才是突圍方向。

　　把“網際網路＋”化為競爭利器

　　因網際網路進入，服裝業競爭更白熱化，利潤似乎更微薄。與其恐懼新生業態，不如擁抱並接受。“最怕的是進入新常態，卻還是舊思維。”潘建成這樣提醒在場企業家。抓住新生業態，把“網際網路＋”化為競爭利器應成為企業的選擇。

　　服裝企業紅豆集團推出智慧服裝應用系統，用手機將各地的銷售團隊、銷售終端、代理商連接起來，進行遠端管理與顧客流量數據分析，降低成本，也更好地感知顧客喜好。

　　紅豆集團負責人説，他現在時刻都考慮利用網際網路將企業銷售、服務拓展開來，拉近與客戶距離。在行銷網際網路化後，企業還要實現渠道、運營、産品製造的網際網路化。

　　正在進行的中國國際時裝周上，越來越多的設計師和品牌也在服裝發佈上體現了高科技、網際網路元素，包括智慧眼鏡、科技布料等等。

　　中國紡織工業聯合會副會長孫瑞哲説，傳統製造業擁抱網際網路，獲得的不只是改變，而是提升。特別對實業而言，網際網路能讓産業更好地關注技術和品質。

　　用追求極致的“工匠精神”去堅守

　　“新常態下，服裝業值得堅守，更需要堅守。”女裝品牌歌力思董事長夏國新感慨道。與夏國新一樣，思凡、白領等眾多創業超20年的服裝品牌企業家表示，産業要做精、企業要優化，更需要化“百米衝刺”為“馬拉松”，堅持追求極致的“工匠精神”。

　　“變‘百米衝刺’為‘馬拉松’，一是接受行業壓力短期不會改變的事實，二是堅持做産品本身，不衝動，不短時，追求完美。”潘建成説。

　　“直到現在，我在設計、織布時仍然心存感動。”無用品牌創始人，國內著名設計師馬可認為，儘管業態不斷更疊，她對做好産品的堅持仍不改，這些需要薪火相傳，是企業生存之本。

　　其實，“網際網路＋”本身也在提醒和倒逼製造企業更專注和專業。歌力思董事長夏國新説，對服裝行業，無論什麼新概念，産品形態、市場對産品的要求不會改變。抓住本質東西，堅持對技術和品質的完美追求，把最基礎的工作做到最精，才會賦予産品長久的生命力。