機票打折,服務和安全別打折
- 發佈時間:2015-03-30 07:29:21 來源:新華日報 責任編輯:羅伯特
昨日,民航夏秋季航班時刻執行首日,西部航空公司宣佈新增南京到福州、貴陽、深圳三條國內客運航線,最低票價僅1元,廉價航空突破價格底線,引來強烈關注。
飛機票只賣“白菜價”
本次西部航空公司宣佈,每月定期推出的特價機票,除了1元外,還有38元、88元等不同檔次的“白菜價”。
低成本航空公司,也就是人們常説的廉價航空,長期大量提供便宜機票。以西部航空為例,每個月的14日、28日定期推出1元、38元、88元、128元、188元和288元六個特價票段,每期投放數量約為8000張。
此前,國內航空春秋航空、九元航空,國外的新加坡酷航、亞航等廉價航空先後在南京開設航線。今年5月5日,新加坡酷鳥航空將首開南京到曼谷直飛航線。這些航空公司都會定期不定期拋出超級低廉的機票。如九元航空執飛的南京到哈爾濱、海口兩條航線,最低票價只需9元,而正常航班機票相同航程即使打4折也要700元。記者採訪中注意到,這種幾塊錢、幾十塊錢的“白菜價”機票一般要“秒殺”,其餘大量的機票比正常航班機票價格低兩三成。
“免費午餐”真的沒有了
壓縮服務控製成本,是廉價航空能長期維持較低票價的秘訣。西部航空規定,每位乘客只能免費攜帶5公斤的隨身行李,五折以上機票才包含10公斤的免費行李托運額。餐飲或者托運作李需要事先在航空公司的官網上購買。
行李、餐飲、機上娛樂設施……這些正常航班乘客可以“免費”享用的在廉航航班上需要另外付費。對此,西部航空公司市場銷售部項目經理徐波解釋,比如餐食,乘客如吃完飯再上飛機,就不需要飛機上提供的餐食,而傳統航班機票價格全部含在裏面的。低成本航空公司只是把餐飲、行李在內的項目從機票價格中剝離,選擇權交給乘客。低成本航空的理念就是省去飛行中多花的,然後增加飛行中喜歡的。
記者採訪中了解到,不少廉價航空公司避免使用熱門樞紐機場,而使用城市周邊的小型機場,以降低機場使用費。如春秋航空飛日本東京的航班,不是降落在東京成田機場,而是在較偏遠的茨城機場。此外,廉價航空普遍採用網路訂票及網上辦理登機手續,從而降低票務及櫃檯的人力成本,還會縮小座位空間,增載入客量。
節省成本別突破安全底線
廉價航空憑藉其成本低、票價低、服務簡化的優勢,已在全世界遍地開花。國內共有春秋航空、西部航空、中聯航、九元航空、幸福航空及成都航空6家廉航,10多家國外廉航也已在中國開設航線。目前,低成本航空公司運輸量在中國國內市場上所佔份額不到7%,低於全世界26%的平均水準。在航空已經成為普通百姓出行方式的今天,經濟型旅客增多,廉價航空市場前景廣闊。
廉價航空發展勢頭迅猛,也為越來越多的人了解和接受,但不少人仍然有個疑問:廉價航空的安全有保障嗎?有關方面的管理人員告訴記者,廉價航空票價便宜,但是嚴格執行所有涉及安全的法律法規毫不含糊,安全出問題對於航空公司來説,是無法承受的損失。
但記者了解到,為了保持低成本優勢,各家廉航不放棄任何一個省錢環節,如實行機隊單一化、加大飛行頻率和航班密度,很多航班還是“紅眼航班”。歐美的廉價航空公司,一架飛機每天的使用次數達到8次,而大型航空公司的飛機一天最多使用4到5次,這大大減少了所需飛機的數量,但增加了飛機和飛行員的疲勞程度。
雖然沒有確切證據顯示廉價航空的事故發生率高於傳統航空公司,但近日德國之翼空難事件再次讓廉價航空的飛行安全成為熱議焦點。採訪中,業內人士和乘客都認為,服務可以“簡配”,但安全絕對不能“簡配”,廉價航空打價格戰的同時,也應該保證合理的利潤空間,以保證企業正常安全運營,將風險降到最低。
本報記者呂 妍