隨著27日晚間建設銀行2014年年報的發佈，五大國有銀行已經全部交出2014年的成績單。從中可以看出，雖然銀行業凈利潤增速如預期一般有所放緩，但是整體來看，銀行賺錢能力依然強悍。2014年，工建農中交五大行凈利潤總計9273.07億元，平均日均賺25.4億元。

　　五大國有銀行的利潤，一直是人們津津樂道的話題。看上去，2014年的增幅有所減少，但比起2013年，還是賺得多了。根據年報，2013年五大行的凈利潤是8627.23億元，每天平均賺23.6億元。兩相對比，就能看出2014年仍舊可稱為銀行豐收年。

　　銀行繼續賺錢的背景，是經濟上行的減緩。換句話説，全社會掙錢都更難了，但是銀行利潤並沒有受太大影響。這很讓人羨慕，在羨慕之餘，也使人對銀行産生一些期待，那就是銀行賺了錢，能不能拿出一部分來，給社會一些回報。

　　這些回報可以從很多方面體現出來，比如給中小企業的貸款，在保證安全的前提下，能不能更寬鬆一點。融資難是中小企業普遍遇到的問題，資金鏈斷裂對這些企業來説是致命的。中小企業這個盤子説起來很大，該怎麼擺，能讓它們活下來，並且發展壯大，是個高深的學問。既不保守，又不冒進，讓銀行的資金為經濟注入活力，恐怕是首先要考慮的事情。當然這不是銀行自己説了算，但如果政策門檻調整困難，利率調整是不是可以先行？這都是可以琢磨的，最好是主動地琢磨，這樣不僅於人有好處，對自己未來與更多的民營銀行或者網際網路金融産品競爭，也是很有好處的。

　　隨著個人金融、理財觀念的增強，人們和銀行打交道的地方越來越多。一旦接觸多了，就會發現銀行各種顯性、隱性的收費特別多。跨行、異地轉賬或存取要手續費，發提醒短信要服務費，買理財産品，收益本身在下降，但依舊會收取一定的費用。諸如此類收費，是銀行的利益增長點，但讓人煩不勝煩，總感覺受了銀行的欺負，銀行該提供的服務打了折扣。既然掙錢多了，能不能放掉自己的一些利益，把它們還給客戶呢？

　　實際上，政府和監管者也曾經三令五申讓銀行減少收費項目，但這項減了，另外再設計個名目還能收。在獲取龐大的利潤之後，銀行最該做的，是放棄邊邊角角的逐利，用更多的免費服務來贏取客戶，這麼做，與人方便與己方便，也能讓銀行本身更有活力。

　　銀行是窗口行業，基層營業點面對最多的，是千萬個普通人。改善服務品質、增加服務內容，也是銀行的本分。在這一點上，銀行做得並不好。能不能把賺的錢用來增加營業網點，多開窗口、多雇人手，讓老百姓用錢更方便呢？營業廳能不能多提供座位和飲水，並努力減少人們的等候時間呢？能不能給人們多提供一些新的服務方式呢？有消息稱，工商銀行已經發佈了網際網路金融品牌和一些産品，向電商進軍了。這種主動的態度就值得肯定。

　　國有銀行賺來的錢，本質上都是老百姓的，不該僅僅拿它來表功，或者覺得數據放在那裏好看，而是要更多地考慮如何讓這些錢活起來，造福百姓和客戶。在回饋社會這一點上，銀行可做的事情有很多，而且也是大有可為的。