依託農村大集延伸基層服務
- 發佈時間：2015-03-27 05:29:23 來源：大連日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者立深）旅順口區積極適應新常態，不斷完善與創新地方行政三級服務體系，以區、街道、村為服務基礎，不斷延伸擴展，把服務觸角伸向了百姓的農貿大集，讓村民們趕著大集去辦事。
旅順口區北海街道各建制村地域相對分散，加上交通有限，村裏的百姓去街道辦一次事不容易。為了解決這種實際困難，北海街道利用轄區每週四的傳統農貿大集，組織開展宣傳周活動，工作人員與村民面對面交流，當場受理百姓訴求，辦理行政審批業務。據悉，旅順口區北海街道公共行政服務中心設有社會事務、勞動保障中心等9個部門17名辦公人員，大廳內設置了諮詢臺、政府規範性文件查詢處、LED顯示屏等，不但將辦事程式、申報材料等資訊對外公開，還編印了“辦事指南”、“告知單”等供百姓查詢索取。為了更好地為百姓服務，北海街道對工作人員進行系統的業務培訓，使窗口工作人員的業務素質從專業向全能型轉變。現如今，北海街道的人都知道：辦事就去“一站式”服務大廳。
據了解，像北海街道這樣的“一站式”服務大廳在旅順口區共有11個，都是以定點服務群眾為主，同時開展到府服務、走訪服務和預約服務；針對邊遠農村交通不便的情況，各單位把重心下移，組織民政、計生、農業、社會保障等窗口工作人員，定期進村入戶為群眾開展證照辦理、養老保險、孕婦康檢等服務，將農業技術、惠農補貼資金等送到村民手中，同時，開展社區黨員志願者服務，堅持社區便民服務24小時線上，向群眾公佈服務電話，製作便民服務卡和服務牌，24小時受理群眾的急事、難事。旅順口區自三級服務體系運作以來，一年可為百姓辦理各種審批服務事項5萬餘件，提供政策法律資訊諮詢2萬餘人次，群眾滿意率達99.26%以上。
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