連續8個季度領跑行業

　　家電零售業低迷的市場中，國美連續兩年實現業績逆勢增長。3月23日，國美電器（00493.HK）公佈了其2014年全年業績，實現銷售收入603.6億元人民幣，同比上升7.0%，凈利潤增長43.4%至人民幣12.8億元。

　　昨日，國美高管團隊在深圳對“成績單”做出解讀，“這一業績不是偶然的。”國美總裁王俊洲説。

　　核心指標連續8季度超過行業標準

　　“一家極具投資價值的公司”

　　首席財務官方巍昨日表示，在2014年全渠道戰略下，國美取得了亮麗的業績，同時國美派息率保持在40%，“也就是説，國美是一家極具投資價值的公司。”

　　據方巍介紹，國美核心指標已經連續8個季度超過行業標準，包括銷售收入的同比增長、毛利增長、單季利潤額、利潤增長以及平效，每平方米單店以及經營費用率等。

　　線上上，國美2014年線上交易同比增長了84.4%，其中四季度同比提升了117.3%。在移動端方面，佔線上交易份額達到19.4%。方巍預計，2015年移動端佔比將達到40%。

　　線上下，二級市場成為拉動增長的動力。在2014年新開的145家門店中，二級市場佔了78家。

　　方巍表示，這樣的成績得益於供應鏈的優化。“我們的差異化商品達到了33%，成為毛利增長的動能。費用率則一直在下降通道。”

　　供應鏈的高效率和利潤增長帶來了充沛的資金流。方巍稱，目前，國美賬面日常冗余資金達到120億元。

　　變身全渠道家電零售商

　　“電子商務不可能代替實體”

　　國美總裁王俊洲表示，2013年和2014年，國美推動了全渠道策略，“就是要改變國美原來由單一的地麵店和客人進行溝通的模式，現在國美既有網店又有移動客戶端，又開了微店。我們是一個全渠道的家電零售商。”

　　王俊洲稱，國美線上經過了很多曲折，也交了很多學費，但是找到了一條可持續增長的路。“就是國美線上無論是採購平臺、物流平臺、人力資源平臺，都和線下共用，價格優勢不但在店面能夠傳遞給客人，也能夠在網店傳遞給客人。”

　　而優勢取決於後臺強大的供應鏈能力。“我們非常自豪，到今天為止，國內家電零售商沒有人能跟我們競爭，已經連續8個季度，我給客人提供的是低價格，我自己獲得的是高毛利。”

　　據王俊洲介紹，國美專門組建了公司的大數據管理運營團隊，在商品的定價、選型、商品庫存上定期提出指導，“我們自己把它叫做一個大數據工廠，要不停的出産品。”

　　同時，國美擁有龐大的物流體系。“我們在428個城市有物流中心，在428個城市能夠實現當天買、當天送，京東剛發佈的報告是，在35個城市有物流中心。”低成本的運營水準通過財務報表顯現出來，“我們物流成本2014年佔營業額的0.8%，京東三季報顯示的是5.6%。”王俊洲稱，低成本源於1700家地麵店和網店共用庫存、管理團隊和車隊。“網際網路、電子商務不可能代替實體店，現在這個觀點沒有人反對了。”

　　挖掘粉絲經濟

　　未來3年線上環比增長超100%

　　昨天，國美高管團隊提出了新的發展目標，打造國美家電零售生態。

　　國美計劃將線上線下“全渠道”體驗，升級為互融互通的“全零售”體驗，在前端以移動微店為軸心，在後臺以大數據工廠為核心提升供應鏈價值，讓消費者能夠線上上+線下+移動端+其他渠道的公共平臺上，跨越渠道和各種設備制約，享受移動科技和大數據帶來的更豐富的商品+個性化服務+智慧化體驗。

　　為了實現這一目標，國美將依託大數據工廠對消費者需求的精準分析，引入潮流商品，豐富通訊産品，並在二級市場擴充品牌品類，挖掘來自年輕群體、移動端及二級市場的新興需求，最終營造出涵蓋全年齡段、全渠道、全市場的粉絲經濟。2015年國美將設立超過10萬個移動微店，2017年實現粉絲數量翻倍。實現2015年進店客流同比提升超過20%。在二級市場，國美將通過每年新開80家至100家門店的速度，在未來三年實現新進入三四線城市100個，讓網路進一步覆蓋到縣鎮。

　　線上上，國美線上將加速線上線下供應鏈銜接，大力發展電器品類直營化、非電器品類平臺化，未來三年實現複合增速超過100%，在未來三年移動端用戶數年複合增速超過100%。在採購平臺，國美計劃在2017年將差異化佔比擴大到50%。

　　未來，基於全零售戰略，國美將擁有1700家線下門店+百億線上交易平臺+10萬微店的1.3億會員的全渠道交易平臺，以及中國最大的家電物流服務平臺、家電售後服務平臺、超過千億的家電採購平臺。劉映花