交投火爆 多家券商交易系統“堵車”
- 發佈時間:2015-03-24 10:31:58 來源:金陵晚報 責任編輯:羅伯特
□金證券記者 胡春春
昨日,A股創下7年來新高,大牛市下,券商交易系統遭到考驗。
《金證券》記者獲悉,昨日,包括申萬宏源、招商證券、中投證券、齊魯證券、東方證券、國海證券、平安證券等多家券商均遭到投資者投訴“交易系統出現問題”,網友表示牛市中遇到這種的情況讓人“心塞”。
昨日A股開盤後不久,多位投資者反映申萬宏源交易系統(主要指原宏源證券交易系統)登錄不上。《金證券》記者了解到,昨天上午包括京津地區、山東、浙江等地的申萬宏源客戶,均在登錄交易系統或下單過程中遇到了不同程度的問題。
記者致電申萬宏源公開電話,公司方面稱“正在排查,但不清楚具體的情況”。
申萬宏源被投訴後,招商證券也不幸中招。投資者反映,“早上堵得一塌糊塗”、“根本登不上”、“打電話給招商服務熱線,總是佔線,一天時間就耗在跟招商説理上了”。
《金證券》記者致電招商證券總部公開電話詢問原因,接電話的工作人員也稱“不清楚具體情況”。隨後,招商證券一家營業部客戶部門負責人員在接受記者採訪時表示“我們也不清楚到底是公司系統的原因還是交易所那邊的原因。”其還透露,早上兩融交易系統也出現了一點堵單的狀況。
昨日因交易系統問題投資者投訴的券商還包括中投證券、齊魯證券、東方證券、國海證券、平安證券等。這些券商有的被投訴系統速度太慢,有的被指責移動客戶端出現閃退,還有的被調侃牛市期間系統擠得開戶都開不進去。
就在投資者吐槽券商交易系統之際,國泰君安等一眾交易系統無恙的券商忍不住跳出來“拉客戶”。當天,國泰君安官方微網志在一位正吐槽券商交易系統的網友微網志下留言稱“我大國君早準備好啦,放牛過來。”隨後,其他券商工作人員加入了這場“拉客戶”狂歡中。包括國信證券、中信建投等工作人員紛紛打出“歡迎投入國信證券懷抱”、“請來中信建投找我”等口號。網友一邊吐槽一邊笑稱“國君太調皮,這種趁火打劫也是醉了。”
行情火了 券商增補伺服器
如火如荼的行情讓證券公司的交易系統正接受前所未有的考驗。業內人士稱,目前券商正在通過雲計算或增補伺服器解決上述問題,短期內,高峰期下單擁堵的現象或暫難舒緩。急於下單的投資者可選擇一些客戶總量不大的中小型券商開立賬戶和投資交易。
“活躍客戶每天都在創新高。我們正在增加伺服器,但高峰期交易擁堵短期仍在所難免”。某大型上市券商經紀業務相關負責人無奈坦言,“每天成交過萬億,這樣的極端行情百年才遇到。而券商的交易系統不可能按極端行情配置系統,這樣太浪費資源了。我們的伺服器已經算多了,但是每天都有新開戶,每天都有資金轉進來,活躍客戶也是與日俱增,單子多了,在通道容量有限的情況下,交易堵塞並不奇怪。高峰期過了系統就正常了。”
據悉,目前證券公司都在努力試圖解決這一難題。“要根除交易擁堵的現象,要麼增加伺服器,要麼採用雲計算處理。公司領導已經發話了,我們已經購買了新的伺服器,也在推動雲計算技術的運用,過段時間肯定會有所好轉。”某華東券商表示。
另據記者了解,一些中小型證券公司交易通暢,尚未接到投資者有針對類似問題的反饋。某小型券商運營部相關負責人表示,通常而言,客戶數/交易單元是反映證券公司交易通道壓力最常見的指標之一。大券商客戶多,尤其是網際網路金融走在前面的大券商,他們的客戶多,但席位並沒有成倍增加,這就給每個席位帶來較大的壓力。上海證券報
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