信用卡額度被下調
- 發佈時間：2015-03-20 14:29:50 來源：山東商報 責任編輯：羅伯特
商報消息 日前，有關“消費者信用卡額度無故被降”的消息比較火熱，進而引發外界對信用卡額度調整背後“秘密”的關注。
對此，記者近日從多家銀行信用卡中心人士處了解到，針對不同情況，客戶信用卡額度升降屬於正常現象，只不過，近年來客戶大多習慣了“只升不降”。
那麼，銀行對客戶信用卡額度降低的標準是什麼？銀行在降低客戶卡額背後的風控措施又是什麼？對此，多位銀行信用卡中心專業人士將為讀者解密個中細節。
記者採訪發現，不同銀行對於銀行信用卡的風控措施不盡相同，但都會將宏觀經濟環境作為很重要的參考標準。
某股份行信用卡中心人士告訴記者，銀行對客戶信用卡降額很正常，也是出於風險考慮，“舉一個例子，前兩年鋼貿行業出現風險，銀行在鋼貿這塊的業務就會有一定的風險，銀行就會及時將這塊客戶的信用卡額度降下來。”
除了宏觀經濟環境因素外，商業銀行還會將是否有套現嫌疑，作為降低客戶信用卡額度的另一個重要參考因素。不過，各家銀行在這一方面存在不同的判斷標準。
上述股份行信用卡中心人士表示，如果該行發現客戶有套現、套積分的嫌疑，如通過虛假POS機進行套現，一旦發現就會對客戶信用卡進行降額。
據了解，銀行對客戶消費金額有一套比較有規律的分析方法。不過，談及具體的數據分析方法和標準，上述股份行信用卡中心人士反覆對記者強調要保密，“避免有套現傾向的客戶了解並突破現有的風控方法”，因為“銀行調查信用卡套現取證很難”。
一家股份行信用卡業務人員則告訴記者，銀行信用卡額度有可能被調高，也有可能被調低，只不過客戶已經習慣銀行將其額度調高，其實銀行業只會對有風險嫌疑的客戶進行調低額度。“在我國銀行業體系，可以查詢用戶的用卡行為，銀行通過人行體系也可以查到客戶的借貸、信用卡等業務狀況，如查到客戶在其他銀行有相關不良記錄也會影響這家銀行對客戶額度的調整。同時，如果監管政策要求對信用卡進行收縮，銀行也會根據政策進行調整。” 張威
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