保姆越來越難請、越來越貴……——聚焦家政市場“新動向”

　　熱鬧春節漸行漸遠，日常模式如期重歸。

　　但是，越來越多的家庭發現，面對他們曾經熟悉的家政市場，卻明顯有一些不適應：保姆越來越難請；月嫂、育嬰師等成為炙手可熱的“香餑餑”；工資“開價”高了……

　　事實上，在一系列“不適應”的背後，正是多地家政服務市場“價格看漲、學歷變高、年齡變低”的三大新變局。

　　“漲”——需求缺口不斷加大

　　據上海市家庭服務業行業協會調查，目前上海家政服務人員數量超過50萬。而與此同時，有家政服務需求的上海家庭達到180萬戶左右。

　　在安徽，全省家政服務人員缺口則達50萬人。

　　“如今預約月嫂至少得提前半年。”安徽省皖嫂家政服務公司工作人員告訴記者，春節過後每天都有不少人打電話來諮詢服務，400多個月嫂基本都已預約而空。

　　南昌市紅杜鵑家政服務公司家政部主任劉玉琴也表示，近年來南昌市家政服務業一直處於供不應求的狀態，她説：“我們最近正在對20位月嫂進行崗前培訓，但向我們預定月嫂的顧客已經超過50位。”

　　家住安徽合肥的張冰清2012年請過一個月的月嫂，當時5000元即可找到一位“金牌月嫂”。而如今，記者在合肥某母嬰護理服務中心看到：月子護理類服務按星級將價格分為十類，其中最高級的“優秀月子護理師”，收費達到每月8280元，並且還需提前預約。

　　記者走訪發現，在南昌，初級月嫂最低月工資是3000元，星級月嫂月工資則高達10000元。與去年同期相比增長了20%至30%；在上海，頂級月嫂的月薪高達2萬元……

　　劉玉琴表示，雇請家政服務人員是“剛性需求”，多數人認準價高必然質優，咬牙都要選價格高的月嫂、育嬰師。但真正素質高、符合市場需求的保姆、月嫂的從業人數並沒有顯著增長，供不應求造成了如今家政市場的“價格攀升”。

　　多家家政服務公司的負責人表示，如今城市裏的年輕人忙於工作沒時間照顧家裏，大多依靠請保姆來照顧小孩和老人。一些富裕家庭更是一次性雇請三、四個保姆。保姆市場估計會在較長時間內維持“賣方市場”地位。

　　“變”——學歷走“高”，年齡降“低”

　　27歲的南昌市民吳丹丹去年底剛升級為“超級辣媽”。她請的月嫂年紀是四十多歲，連續28天24小時陪護的收費價格為7000元。

　　年齡35歲到45歲的中年女性、受過專業培訓、有生活閱歷……這樣的保姆無疑是絕大多數家庭和顧客的“首選”。

　　但隨著家政服務業的不斷發展，在當前市場上，年紀輕、學歷高的保姆正逐漸增多。

　　在南昌市紅杜鵑家政服務公司，30歲以下的育嬰師已佔到總育嬰師的10%左右，一些本科學歷人員也從事家政服務工作。

　　今年27歲的林海琴從事育嬰師的工作已經有1個月。她向記者介紹，雖然自己在大學學的是工商企業管理，但是生過孩子、年紀輕給她從事育嬰師工作帶來很大的好處。

　　“僱主覺得我生過孩子有帶孩子的經驗，並且年齡不大，思想觀念新潮、文化程度較高都讓他們對我很滿意。”林海琴説，“我自己也覺得家政行業前景很好，有同學大學畢業以後就去當保姆，現在工資都1萬多元了。”

　　朱春霞是安徽省合肥市一名80後月嫂，六年前開始從事家政服務工作，三年前轉向月子護理，如今她帶過的寶寶和産婦超過30個。在她看來，年輕人體力更充沛、知識接受更快，更會利用新方式進行服務。她説：“我們經常會去上網查閱資料，學習國內外先進的幼兒護理經驗。”

　　“道”——觀念可商榷，規範恒久遠

　　對家政服務“經驗至上”的固有觀念而言，高學歷和年輕，遠非吸引眼球的利器。

　　年僅24歲的陳露從事住家保姆已經有三個月，陳露告訴記者，雖然自己是本科畢業，但由於沒有生養過孩子，因此去應聘育嬰師頻頻碰壁。“顧客都認為我沒有帶孩子經驗，所以我只能先從事住家保姆工作，之後有機會再當育嬰師。”

　　馬上準備結婚的南昌市民鄒夢沂雖然還沒有生育打算，但她從未想過找年輕月嫂。她表示：“一個人有再專業的理論知識，如果自己都沒有生過孩子，就算是博士後我們也不敢要！”鄒夢沂説，學歷高，做事可能沒有“老阿姨”那麼細心踏實。

　　江西省婦女研究所所長石愛忠認為，受過高等教育的年輕人接受新事物較快，從事幾年家政服務工作之後，將會比文化程度較低的“老前輩”更加專業。“家政行業不僅僅是當保姆，現代家政行業需要的更是一個‘高級管家’的角色，而年輕人起點高、素質好，更能承擔起家政行業升級的重任。”

　　值得注意的是，一方面各地家政服務市場需求日益旺盛，甚至多個城市頻現供不應求狀態，另一方面，卻是全國就業難的現狀。面對這種矛盾和反差，有關專家認為，應儘快轉變伺候人低人一等的既有觀念，提高家政從業人員的社會認同感，鼓勵和支援更多的人投身家政服務行業。

　　專家特別指出，家政服務絕對不能因為一時的市場需求旺盛而陷入價格瘋漲境地。家政服務業亟需在規範化、企業化等方面進一步加大力度，只有如此，才能保持和促進行業的持久健康發展。(記者鄔慧穎、陳毓珊、陳諾)