高額維修費“傷不起”

　　在金宇東路某單位上班的李先生前段時間在一家通訊營業廳購買了一台蘋果6Plus，但其手機屏卻連遭“不幸”：李先生還沒走出營業廳就不小心將手機掉在地上，螢幕摔碎不得不更換，換了原廠屏花了近2000元。過幾天螢幕修好後李先生將手機拿到海秀東路明珠廣場4樓貼膜，由於貼膜的師傅用力過度，手機螢幕被壓碎了。雖然第二次修手機屏是貼膜師傅負責，但李先生從此拿手機都得小心翼翼，生怕再出意外。記者通過百度查詢，網上對大螢幕手機易碎的討論數不勝數，“為什麼螢幕碎了廠家不保修？能不能給手機螢幕買保險？換一個手機屏這麼貴太坑人了！”這些問題的呼聲都很高。

　　換個大點的手機螢幕到底要花費多少？3月17日上午，記者來到了海口手機維修點較為集中的海秀東路DC城，優耀科技的師傅林先生告訴記者，現在智慧手機螢幕越來越大，但確實也更容易摔碎，甚至放在褲袋裏，一坐下都會把手機螢幕壓碎。而手機螢幕損壞後一般只能更換，螢幕分原廠和副廠以及舊屏二次使用三種，蘋果6Plus、三星Note4等換一個原廠手機屏得花1500元至2000元不等，就是換舊屏，也得花上600元左右。記者隨後從另外幾家手機維修店了解到，由於手機螢幕的特殊性和進貨渠道較為單一，所以換一個手機屏的費用通常要佔到手機整體價格的三分之一。

　　智慧手機早已不是單純的接電話、發短信，上網、玩遊戲、看電影的需要使目前的智慧手機螢幕越做越大，像三星的Note系列、蘋果6Plus等以及多款國內品牌手機，螢幕都做到了5寸以上。手機螢幕大了是方便，但摔碎甚至壓碎的幾率卻大了很多，消費者不得不小心翼翼的同時也在想：能不能給手機屏也買保險？

　　海南暫無手機屏保險

　　手機螢幕能不能買保險？記者諮詢了平安財險海南分公司和太平洋保險海南分公司，兩家公司均表示沒有推出針對手機大螢幕的單項險，也沒有接到上級公司要求推出此類相關保險業務。從事保險行業的盧先生表示，手機大螢幕越來越普及，損壞的幾率又很大，保險公司如果讓其投保需要投入人力物力，還得和維修企業合作，回報率太低，一般不會推出針對手機屏的單項險。不過近期內地有保險公司推手機屏險，但保險賠付金額有上限，超出部分還得消費者承擔。

　　雖然本地保險公司對手機螢幕險不熱衷，但手機廠家處於自身産品行銷的考慮，卻紛紛推出了手機螢幕保險業務。例如，蘋果公司就接連推出了“Apple Care”和“Apple Care+”延保服務，在規定時間內碎屏、進水等意外物理損傷事故下的維修及更換。據了解，目前全球已有14個國家（包括中國）超3000萬用戶購買了“AppleCare+”，該業務自從2011年上線後，已創收20多億美元，可見消費者對手機螢幕保險的需求程度很高。三星也針對Galaxy Note4大螢幕推出了碎屏險。

　　除了手機廠家外，京東、平安信用卡商城等電商也推出了手機螢幕保險産品。例如，京東“樂屏保”支援多種品牌手機多種螢幕；而“屏碎保”則是針對iPhone手機，價格根據條件不同也不一樣。平安信用卡商城分期購買大螢幕手機，工作人員也會推薦購買針對螢幕等相關保險。

　　但記者也發現，電商推出的保險理賠設置的條件不少，例如，蘋果的手機螢幕因不慎摔壞，同時造成了無法開機，那麼延保服務內的優惠整機置換服務就無法享受。各家電商推出的手機螢幕保險服務，對該如何履行，到哪進行保修，如何界定是買保險前摔壞還是買保險後摔壞等也不很明確。消費者還擔心，郵寄到外地指定維修點進行螢幕更換不了解維修點的資質，其他零件會不會被更換，手機郵寄來回得花不少時間和費用，不方便的同時也影響到工作和生活。