買了銀保産品出現虧損，卻因無證據證明自己是“被忽悠”而維權難，這樣的現象將會減少。近日，重慶銀監局發佈消息稱，將全方位推進消費者權益保護工作，其中一項內容就是簽約理財産品時全程攝像。

　　重慶銀監局消保處負責人代國兵介紹，消費者投訴主要涉及銀保産品的風險提示不足，辦貸款時捆綁銷售理財産品等。為了更好地維護消費者權益，重慶銀監局建立了《銀行業金融機構消費者權益保護工作考核評價制度》，通過5大方面18個指標對金融機構消保工作進行監管考核。

　　在提升服務品質方面，重慶銀監局出臺了銀行網點服務標準，通過語言標準化和流程標準化，加強銀行業金融機構自律約束和管理水準，有效減少由於網點工作人員服務用語不規範、服務流程不科學、産品行銷流程不合規、風險提示不到位、資訊披露不充分等原因造成的消費者誤解、消費糾紛和消費者投訴，保證銀行業消費者的正當權益不受損害。據悉，重慶銀監局將派出“神秘人”對銀行網點的服務進行暗訪和監督。

　　重慶晚報記者 陳雪蓮

　　發放資料3萬份 接待數百市民諮詢

　　市銀協上街與市民面對面交流

　　關於銀行服務，市民有哪些要吐槽的？作為金融消費者，有哪些權益需要了解？3月14日，重慶市銀協在觀音橋設下展臺，發放金融知識宣傳資料，向市民介紹防欺詐知識，同時也傾聽市民的聲音。

　　記者現場見到，不少市民冒雨前來諮詢或投訴。市銀協秘書長王成保介紹，市民諮詢的問題多與金融安全相關，而投訴內容則主要涉及銀保産品。他建議市民在購買銀保産品或基金時，詳細了解相關條款，做到心中有數。

　　據悉，市銀協當天共發放相關資料約3萬份，接待數百市民諮詢。

　　重慶晚報記者 陳雪蓮

　　各種騙局層出不窮，網購達人們如何能確保資金安全？對此，中國銀行重慶市分行人士介紹了五大招數，堪稱網購安全攻略。

　　銀行人士支招

　　五大招數為網購保駕護航

　　一是“火眼金星”辨網址。在網購時不要點擊郵件、短信或其他網站上的連結登錄，以免被假網站欺騙。二是“敝帚自珍”，妥善保管認證工具。認證工具要妥善保管，一旦丟失，請及時致電銀行辦理挂失或更換。三是“如期而至”，定期登錄網上銀行。每月至少登錄一次網上銀行，定期修改網銀密碼，同時檢驗認證工具的有效性。四是“守口如瓶”，妥善保護個人資訊。在任何情況下，堅持網銀用戶名、登錄密碼、動態密碼、手機交易碼不透露給他人的原則，不要相信任何通過電話、短信、電子郵件等方式索要網銀個人資訊的行為。五是“如履薄冰”，提高電腦及密碼的安全性。不要使用身份證號碼、生日、電話號碼、車牌號碼等資訊作為密碼；不要在網吧等公共場所登錄網上銀行；安裝並及時更新殺毒軟體，不要輕易下載或點擊一些來歷不明的軟體或郵件。 重慶晚報記者 陳雪蓮