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香港安保服務業:亞太制高點上領先之道

  • 發佈時間:2015-03-12 17:04:00  來源:中國新聞網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  一直以來,香港都是亞洲安保服務業的重心。伴隨著70年代經濟起飛,香港的經濟、社會快速發展,催生了安保服務業的繁榮。而在逐步規範的市場競爭機制下,一批優秀安保服務企業脫穎而出的同時,香港安保服務行業所形成的行業標準也對亞太地區形成了引領。然而,香港雖然經濟發達,但有限的市場空間決定了企業的進一步發展,必須依賴內地及海外市場的拓展。

  佔據香港安保服務業半壁江山的衛安集團,依託規範的運作模式進行高效市場拓展,成為香港安保服務業對外輸出的典型,引起了行業觀察者的關注。目前,衛安服務範圍遍及全港及亞太地區,是香港最大的現金收款及押運服務提供商,擁有51%的市場份額,排名第一;在澳門亦擁有超過25%的市場份額,排名第二,在泰國的保安人員市場擁有超過15%的市場份額。

  準確把握宏觀機遇

  仔細研究香港安保業的發展史,觀察家們驚嘆于香港安保企業對宏觀機遇的把握能力。

  1980年,香港經濟快速增長,成為了國際航空中心、海運中心與旅遊中心,香港經濟呈現出了空前的對外輻射力與聚合力。借助香港經濟與整個東南亞地區的關聯,在香港本土已初具規模的衛安,積極開展了現金押運業務,並果斷進軍泰國,從而佔領了泰國市場的發展先機。今天,衛安擁有曼谷國際機場行李寄存設施的獨家經營權,在泰國航空安保市場佔有率排名第二,在泰國人力安保市場佔有率排名第三。

  1990年,隨著香港與澳門經濟往來越發緊密,衛安澳門公司成立,從人力安保與現金押運業務開始,衛安在澳門實現了高速增長。發展到今天,衛安是澳門唯一一家擁有ISO 9001, ISO1 4001及OHSAS 18001認證的安全服務提供商,市場佔有率排名第二。

  行業分析人士指出,衛安今天已經形成港澳泰協同發展發展模式,並在各市場均佔據了有利的競爭地位,為香港安保企業提供了非常好的示範。

  對於香港安保企業而言,更大的機遇在於內地經濟的崛起。與內地的市場空間與開發潛力不對應的是,目前安保行業的競爭形態與行業標準均處於較低的發展階段。在筆者的採訪中,某安保企業負責人表示,內地安保行業普遍市場化競爭意識較弱,香港企業的進入,先進的經營模式會帶來鯰魚效應,將促進行業標準與服務意識的提升。

  內地市場的巨大空間

  內地經濟的快速發展,將為安保服務業帶來巨大的成長空間。一方面,經濟發展帶來貨幣需求量的增加;另一方面,高價值貨品交易規模也在不斷成長。這正是武裝押運業務的市場需求所在,作為亞太行業龍頭,衛安集團在武裝押運上有嚴格而先進的運營體系,將給內地武裝押運業務帶來更高的標準。

  相比內地相對成熟的現金押運市場,對衛安集團來説,更大的機會在於高價值貨物的運輸、跨境票據、文件交換、空中快遞代理等業務。雖然衛安通過旗下衛安國際與運轉香港兩家子公司,在香港、新加坡、日本、馬來西亞等地已運營多年,但在內地,這一細分市場卻是一片真正的藍海。幾乎所有在內地經營的企業和金融機構,都存在票據、重要文件、高價值貨品的委託運輸需求,但內地卻缺少相應的服務機構在速度、安全性、便利性等方面提供週全服務。這一局面將隨著衛安集團的進入被改變,而巨大的市場蛋糕將成為這家亞太行業龍頭的重要增長點。

   依託模式穩步發展

  行業地位與品牌聲譽的背後,其模式的力量不容小覷。

  衛安從一開始就確立了專業、妥帖的品牌形象,無論是目標客戶還是普通大眾,都對衛安品牌具有較強的認同感。而在針對客戶服務的過程中,衛安員工的服務意識與專業素養與品牌認同形成一致。這也正是所有優秀品牌的共同基因。

  除了通過一系列的標準化貫徹之外,安保業務的多元化是專業的另一個維度。衛安從最早的單一現金管理服務,到今天涵蓋了現金押運、人力安保、移動保險箱、高端物流、報警運營、系統整合、安全風控諮詢等全方位的服務體系,讓衛安得以成為政府部門、金融機構、運輸公司、零售企業等客戶首選的CIT服務提供上。

  眾所週知,安保屬於高風險行業之列。如何控制風險,是眾多安保企業所面臨的重要課題。香港頂級安保企業,都有自己的風控之道。行業龍頭衛安通過建立完善的風控制度,保障了公司的健康發展。通過內部自評、ISO認證體系、購買保險等形成風控模型,實現公司經營的全方位風險控制。這一風控體系模型,目前也是亞太地區眾多安保公司正在學習的對象。

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