在泰國諮詢或投訴 外國人可撥打1111
- 發佈時間：2015-03-11 21:33:06 來源：新華網 責任編輯：羅伯特
新華網曼谷3月11日電（記者楊雲燕 陳家寶）泰國總理辦公室11日在曼谷召開新聞發佈會説，從即日起泰國公共服務中心熱線電話1111正式接受來自外國人的諮詢和投訴。
泰國總理辦公室副常務秘書佔倫在發佈會上説，外國人如果在泰國遇到交通事故等緊急事件，可撥打泰國旅遊警察熱線電話1155。如果是不緊急的投訴或諮詢，如退稅或簽證延期等，可撥打1111，這條熱線目前提供泰語和英語兩個語種的服務，接線員會在詳細詢問後，幫助轉接到稅務部門、移民局等相關政府部門。
佔倫説，“1111熱線”提供24小時服務，無論是在泰國常住還是到泰國旅遊的外國人，只要記住這個簡單的號碼就可以聯繫到需要聯繫的泰國各相關部門，以尋求幫助或投訴。
據悉，泰國總理巴育去年上臺後，下令各政府部門派代表與“1111熱線”合作，共同到位於總理府附近的行政事務委員會辦公室辦公。目前該辦公地點已有教育部、移民局、警察局等23個政府部門，便於泰國民眾或外國遊客與各政府部門代表直接溝通。
記者撥打泰國旅遊警察熱線電話1155後發現，該熱線目前可提供泰語和英語服務，中文服務則需根據該熱線工作人員提示，撥打021321155聯繫曼谷素萬那普機場的旅遊警察方可得到幫助。
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