南京消費維權案件上漲逾三成 部分消費者維權太任性
- 發佈時間：2015-03-11 17:22:00 來源：中國新聞網 責任編輯：羅伯特
中新網南京3月11日電(田雯) “2014年南京市兩級法院共審理1564件消費者權益保護類糾紛案件，同比上升32%。”11日，南京市中級人民法院發佈數據顯示，所謂職業打假人提起的一審訴訟案件達800多件，佔了一半。還有部分消費者過度維權，明知食品過期仍購買再要求十倍賠償。南京中院提醒消費者維權勿任性。
南京中院介紹，從去年開始，因汽車等大宗商品買賣發生糾紛而訴訟到法院的案件逐漸增多，電信服務、網路服務、預付費合同糾紛等新類型案件不斷涌現，教育培訓、旅遊、美容服務合同糾紛類案件也呈現增多的趨勢，網路購物所産生的糾紛，數量增長明顯。
其中，所謂職業打假人提起的案件佔了50%。南京中院表示，這類消費者的維權訴訟，首先是以獲利為目的的，但是他們的維權行為客觀上對於經營者規範經營行為、提高服務品質是有積極意義的。在這一點上，職業打假與司法追求的最終目標並不相悖，職業打假對於促進市場規範化的積極作用遠大於通過打假獲利的弊端，因此，司法雖然不鼓勵職業打假，但也不排斥職業打假。
此外，法院還發現了一些過度維權的現象。有多起案件，消費者進入超市後並不像一般消費者那樣去挑選自己需要的商品，而是直奔食品貨架，站在超市的手推車上，把超市理貨員放在貨架頂部的紙箱搬下來，在紙箱裏找到目標食品後去付款，付完款就以該食品過期為由，要求十倍賠償。
“像這樣的維權方式不僅違反了消費者權益保護的初衷，也不利於構建和諧的消費環境、維護穩定的市場秩序。”法院提醒消費者：訴訟有風險、維權勿“任性”。只有在依法保護消費者合法權益的同時，對損害商家合法權益的行為也作出否定的評價，才能實現消費者權益保護法的真正立法目的。
消費維權案件數量的大幅增長，一方面説明通過全社會的法律宣傳，消費者的維權意識明顯增強，另一方面也説明當前我國商品、服務市場還存在很多亟待規範的問題，規範經營、誠信經營之路任重道遠。
南京中院通過去年數據的分析，預計今年涉及消費者權益保護類案件的數量還將進一步增加。法院將繼續加強對消費者合法權益的保護，通過案件倒逼品質技術落後、經營管理不規範的市場經營者改善商品和服務品質，同時依法保護經營者的合法權益，凈化市場環境，鼓勵守法經營、誠信經營。(完)
