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淘寶店“包樣”出售商品質檢報告 交錢即可通過

  • 發佈時間:2015-03-11 17:00:39  來源:新華網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  只要交錢即可通過 “第三方”資質難查 不提供樣品也能檢 買家多為商城網店

  商品質檢 淘寶店“包樣”賣報告

  網路銷售日益規範,不少電商平臺也開始要求進駐商家提供商品質檢報告。近日,《法制晚報》記者調查發現,這些本該由權威機構開具的質檢報告,竟有商家在淘寶網上“包樣”出售。

  這些商家多可提供服裝、鞋帽、箱包等品類的質檢報告,為第三方代辦。與線下送檢流程相比,部分商家除了承諾“保過”外,還可提供樣品“包樣”送檢。權威機構至少三四天才能完成的檢測項目,其幾小時就能“出結果”。

  發現

  商品質檢報告

  淘寶網上能買

  春節後,黃小姐打算在網上開一家兒童服裝店,但被電商平臺要求提供商品質檢報告。

  隨後,她諮詢了一家正規檢測中心,被告知須提供營業執照、商品證明等,“我都沒註冊公司,上哪兒找這些材料呢?”後來,有朋友告訴她,可以在網上買質檢報告。

  “我看了成交評價,很多人都是為了入駐天貓、京東才買的。”黃小姐告訴記者,“起初我是打算直接買一份的,想想還是算了。如果商品品質不過關還賣,就太對不起顧客了。”

  調查

  除了食品

  其他品類均可做

  根據黃小姐提供的線索,近日,記者以“質檢報告”為關鍵詞在淘寶搜索,出現數十家提供此類服務的店舖。

  除了食品,服裝、鞋子、化粧品、傢具、五金等類別的質檢報告均可購買,每份的價格在300元至1500元。其中報價最高的為服裝類,均價約為850元/份。

  “做得最多的就是衣服和鞋子,因為這兩類店舖開得最多。”一家店舖的客服稱,他們可以提供多品類質檢報告,“化粧品600元/份、服裝898元/份、鞋子698元/份。”

  記者查詢發現,在天貓售食品需要提供《食品衛生許可證》、《食品流通許可證》、《食品生産許可證》等,這些都是由政府機構出具的。至於服裝類檢測價格較高,一名檢測機構工作人員表示,這主要是因為其需要檢測的項目較多。

  昨日下午,記者以“打算開一間天貓童裝店”為由,先後與多家店舖進行交流。

  在一家名為“美麗街旗艦店”的店舖,客服稱,他們提供的質檢報告是權威第三方質檢報告,“我們合作的檢測機構具有CNAS(中國合格評定國家認可委員會認證)和CMA(中國計量認證)資質。”

  據客服人員介紹,童裝檢測項目有十幾項,需要商家提供2至3套樣品,一份報告1350元。當記者表示商品不是正規品牌,擔心“檢測通不過”時,客服表示包通過,“如果你的産品通過不了,我們還可以提供樣品,用於做測試、出報告。”

  調查中記者發現,這些“包通過”的商家並不負責直接檢測,均是進行類似第三方代理的業務。

  填個表格 商家“包樣”

  在一家名為“産品品質檢驗檢測報告”的店舖,客服給記者發來一個包含商標名稱、檢測産品名、公司名稱、單位地址等7項內容的表格,稱只需將表格填好發回去即可。當記者詢問是否需要提供樣品時,對方表示不必,“我們公司可以提供樣品,你放心吧,用我們的樣品檢測肯定合格。”

  “黑石印象旗艦店”店舖工作人員稱,他們提供“寄樣”和“包樣”兩種服務,“寄樣是拿你的樣品去檢測,報告上也是你的商品圖片;包樣是我們隨機拿同類樣品檢測,報告上的圖片也是隨機的。”

  上述工作人員強調,無論寄樣還是包樣,最終出具的報告都真實有效,“您要入駐、續簽、添加品牌,這都可以包樣。”調查過程中,幾乎所有商家都承諾,只要付錢,剩下的交給他們即可。

  對於記者提出的“遇到較真的消費者怎麼辦”這一問題,一名商家稱這種情況基本不可能出現:“要證明商品有品質問題,消費者得自己拿去送檢。可線下機構檢測一件産品需要上千元,買一件衣服才多少錢?自己送檢根本就不划算。”

  下午付款 晚上就出結果

  調查中記者注意到,部分商家需要在收到樣品4至5天后才能出報告。但也有商家承諾,只要委託給他們辦理,下午付款當天晚上就可以拿到電子版質檢報告。

  “黑石印象旗艦店”的工作人員稱:“包樣的話,現在付款,晚上之前可以先發電子版的給你,紙質版同時發順豐。”當記者提出希望做一份“包樣”檢測報告時,該商家稱必須要看到相關的公司及品牌資訊才可以進行。

  不過一位國家級檢測機構工作人員告訴法晚記者,對於商家送檢産品有嚴格的流程要求,“檢測完的結果還要經過復核、生成報告等流程。”該工作人員表示,在實驗室檢測環節,即使是最快出結果的衣物摩擦色牢度測試,也至少需要半天時間。

  追問

  報告來自哪?

  第三方機構 資質難核實

  調查過程中,各商家均表示其檢測機構為正規機構。不過記者隨後採訪發現,很多報告樣本上的第三方機構資質無法核實。

  以“産品品質檢驗檢測報告”店舖工作人員出示的圖片版質檢報告樣本為例,封面上有CMA、CNAS標誌,並有“深圳市速盾檢測服務有限公司”的印章。

  在深圳市速盾檢測服務有限公司的官網上,曬出了由CNAS頒發的實驗室認證證書。不過記者上午在CNAS官網查詢,在獲得認可的“檢測和校準實驗室”中,並未找到與該公司相符的資訊。

  記者隨後致電該公司,對於在CNAS官網查不到其資質一事,工作人員回應稱“不知道”,並表示可以將質檢報告拿到工商部門去問,“如果是假的,我10倍檢測費賠償你。”

  隨後,記者登錄深圳市市場監督管理局官網查詢發現,在“深圳市速盾檢測服務有限公司”的經營項目中,並不包含商品品質檢測、認證等相關項目,僅有“檢測技術開發與相關技術諮詢”項。該局一名工作人員表示,對於檢測機構的認定以其官網查詢結果為準。

  據北京市服裝品質監督檢驗一站工作人員透露,目前為了入駐天貓等電商平臺,前來辦理質檢報告的商家很多。該工作人員表示,按照正常流程,商家送樣品過來進行檢測時,需要帶著營業執照、註冊商品等一併來進行辦理,“包通過”都是騙人的,“就是在幫商家作假。”

  採訪中,多名提供質檢報告的商家均表示,九成買家都是為了入駐天貓、京東等電商。在部分交易記錄中,也有買家評論稱“成功入駐”。

  記者隨後查詢天貓官網入駐説明發現,其要求商家在入駐時,每個品牌須至少提供一份由第三方權威機構出具的成品檢測報告,內容須包含與品牌名稱、産品名稱和各類産品對應的必檢項目。例如童裝的質檢報告需要檢測成分含量、GB18401全套、標識標誌等。

  11日上午,天貓相關負責人表示,在入駐要求中明確提到需要商家提供質檢報告。“按照正常程式,假的質檢報告是不可能通過的。”但對於上述“包樣”所出的質檢報告為何能通過,其並未正面回應。

  都是誰在買?

  網上買報告 多為“應付”電商

  如何辨真假?

  輸報告代碼 可查“真假”

  在“産品品質檢驗檢測報告”店舖工作人員提供的兩張質檢報告樣本圖片中,報告編號、檢測結果等內容一應俱全。不過北京市質監局相關負責人告訴記者,有這些項目並不能説明報告真假, “委託第三方進行産品檢測,這是沒有問題的;但如果不按正規程式來,不送樣品就給出具報告,那肯定是有問題的。”

  11日上午,記者從國家質檢總局了解到,正規機構的質檢報告通常都會在各地質監局備案,並可在其官網進行查詢。至於那一些“包樣”産品,只要樣品本身是合格的,所以出來的報告可以在官網上查到。

  北京市質監局相關負責人也表示:“拿到質檢報告之後,在質監局官網輸入報告代碼就可以查報告是否存在。”

  “包樣檢測意味著一些不合格産品也可以拿到質檢報告,這對消費者來説是一種欺詐行為。”工商部門相關工作人員説。(記者 羅曉靜)

  名詞解釋

  CNAS證書:實驗室認可證書,由中國合格評定國家認可委員會(China National Accreditation Service for Conformity Assessment,CNAS)頒發,是正式錶明檢測實驗室具備實施特定檢測能力的第三方證明

  CMA證書:中國計量認證(China Metrology Accreditation,CMA),計量認證是國家對檢測機構的法制性強制考核,是政府權威部門對檢測機構進行規定類型檢測所給予的正式承認

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