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停不下來的馬桶蓋

  • 發佈時間:2015-03-11 07:51:00  來源:中國經濟網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  自從知名財經作家吳曉波于1月25日發表了《去日本買只馬桶蓋》之後,馬桶蓋這個話題就引爆了輿論場。春節期間“赴日瘋搶日本馬桶蓋”的報道,更是為這個話題火上澆油,使之一直蔓延到“兩會”期間,並取代“出國買奶粉”成為代表委員的熱議話題。

  3月9日,全國人大代表、格力集團董事長董明珠表示,馬桶蓋事件事實上是我國在為企業的不誠信買單。“中國的企業一定要有一種社會責任感。對消費者不是靠一個概念、一個廣告,今天把消費者騙來了,等明天消費者還是會離你而去。”

  更早前的3月5日,全國政協委員、聯想集團董事長兼CEO楊元慶也談到馬桶蓋,“買奶粉還可以理解,孩子的健康事關重大,但買馬桶蓋又怎麼理解呢?是不是能夠反映老百姓對我們自己的産品、自己的品牌太缺乏信心了?”他提出,要形成品牌意識。

  雖然有媒體證明,日本馬桶蓋是在中國杭州生産的,説明我們並非缺技術和創新。甚至有的中國企業“叫屈”:自己的馬桶蓋在某些方面還勝過日本品牌。但是這些都不是重點。我也相信,我們的一些奶粉企業,在品質和安全上並不輸于外國品牌,但是品牌聲譽和公信力的重建工程仍是步履維艱,在苦苦改變著深植于消費者頭腦中的固有印象和“偏見”。

  馬桶蓋事件對中國製造的衝擊太大,正如董明珠和楊元慶一語中的:這是個信任問題。中國製造要恢復消費者的信任,既是個體正名的努力過程,也是整個中國製造大環境的制度精進問題。

  總理的政府工作報告自然不會談論馬桶蓋問題,但卻以另外一個方式提出:製造業是我們的優勢産業。要實施“中國製造2025”,堅持創新驅動、智慧轉型、強化基礎、綠色發展,加快從製造大國轉向製造強國。

  中國製造2025是什麼樣,國家還沒有給出明確説法,但擺在中國製造前面的那些“樣板製造”,讓我們大概也明白中國製造2025想要的未來。美國製造是創新引導型的,處於金字塔尖,短時間內少有國家匹敵;德國製造和日本製造處於第二集團,以品質上乘和充滿匠心著稱;中國製造的目標應該是坐二望一,與德日平起平坐。

  達到比肩德日製造的目標,中國製造必須實現兩個突破:一是中國製造的標準體系,告訴消費者,中國製造不敢保證有多好,但可以保證一個底線品質。日本馬桶蓋被瘋搶,就是在於日本製造的標準體系贏得中國消費者的信任;二是中國製造要能夠尖端起來,高鐵等一些行業正在做這樣的事情,儘管中國高鐵也不是盡善盡美的,但品牌認可度已經從舊有的中國製造印象中脫穎而出,並刷新市場對於中國製造的整體印象。

  可以説,從“中國製造”到“中國智造”或“中國創造”,創新驅動是中國企業的必由之路。這條路不管走得多麼不情願,多麼勞神勞力,都要堅定走下去,否則就只能氣憤于消費者漂洋過海去買只馬桶蓋。

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