寬頻運營商“擴軍” 消費者選擇增多固守不易
- 發佈時間:2015-03-05 14:52:00 來源:羊城晚報 責任編輯:羅伯特
繼虛擬運營商牌照發佈之後,寬頻運營商牌照近期正式發佈。根據工信部去年公佈的《寬頻接入網業務開放試點方案》,從3月1日起,除了中國移動、中國聯通和中國電信之外,民間資本可以多種模式進入寬頻接入市場,寬頻運營商將會實現“擴軍”。廣州位列首批16個試點城市當中。換句話説,在條件成熟的區域,消費者未來可以選擇的寬頻服務商會更多。
不過,由於目前寬頻運營商市場可謂剛剛放開,“新軍”尚未形成厚勢並且未來還有變數的情況下,未來寬頻市場可能還會發生一系列變化。在給傳統三大運營商形成“挑戰”態勢的同時,諸多寬頻“新軍”也同樣面臨較大的競爭壓力;而對於消費者而言,寬頻服務商選擇增多未必代表能夠堅定地固守下來。
模式:
可選寬頻將會增多
與之前發佈的虛擬運營商相比,寬頻運營商可能更容易理解。因為除了中國移動、中國電信、中國聯通三大基礎運營商之外,寬頻市場在很多區域很早就形成了一定的市場化格局。以廣州為例,就有長城寬頻、e家寬等多家寬頻運營商,所提供的寬頻服務覆蓋到不少知名的樓盤小區。3月1日寬頻運營商牌照發放之後,預計還會有更多的商家介入到寬頻市場。
行業分析師、艾媒諮詢CEO張毅對於小型運營商的運營模式分析道:“他們主要是通過‘批發’三大運營商的基礎網路,在南方地區主要是租用中國電信的寬頻網路,然後分銷給用戶使用。”在張毅看來,寬頻運營商的牌照正式發放之後,運營模式可能還會更多:“比如原先傳統運營商裏面負責網路服務的團隊,可能他們轄區與各方關係良好,有可能合作拉起一支團隊成立運營商;或者有一些實力更大的公司,通過參股投資等方式進入,都有可能。總之,形式是多種多樣的。”
張毅還談道,去年國家成立的負責協調運營商基站等基礎通信設備建設的“鐵塔”公司,也有可能參與進來;如果“鐵塔”介入寬頻領域,可能會出現寬頻運營商向“鐵塔”公司租賃轉售。但廣東“鐵塔”公司方面回復記者時表示:“目前業務還只限于通信基站設備方面,還未涉及到寬頻網路。未來怎麼發展,要看市場狀況和國家政策。”
價格:
能否催化寬頻降低費用?
選擇性增多在某種程度上意味著未來寬頻競爭可能會更為激烈,而價格始終是重要的市場杠桿。目前在寬頻市場上,諸多消費者最大的抱怨就是,整體的寬頻資費價格還是太高。消費者更關心,引入寬頻運營商會不會導致寬頻資費進一步下降呢?而從以往的運作方式看,勢力相對較小的寬頻運營商普遍以“低價”吸引消費者。
對比三大運營商的寬頻價格,小型寬頻運營商4M-8M寬頻的月費甚至只有幾十塊錢,比起動輒每月百元以上的電信寬頻,的確要便宜很多,因此也吸引了很多用戶使用。實際上,即便是三大運營商內部,在寬頻市場屬於“後進”群體的中國移動,所提供的寬頻價格也是“拼低價”。可見,價格將會成為未來寬頻市場上很重要的主導因素。多路市場分析觀點均認為,諸多寬頻新軍涌進來,尤其是民間資本更為靈活的市場策略,勢必會在價格上做文章,很有可能引發寬頻的“價格戰”。
但有一個不容忽略的前提是,寬頻新軍仍然需要從傳統運營商那裏採購寬頻,尤其是由於歷史原因,網路出口普遍控制在中國電信和中國聯通兩家手中,採購成本就是個非常敏感的因素,這將考驗寬頻新軍的議價能力,並且決定最終的價格走向。從推行了快2年的虛擬運營商看,手機套餐的價格並未出現大幅度降價。不過,在寬頻局部市場,也許會形成相對較為優惠的價格。
記者手記
寬頻品質更為重要
由於採用租賃轉售方式,為了節省成本,很多小型寬頻運營商所提供的服務往往被很多人抱怨網速不夠快、高峰期網路擁擠等等。從技術原理上來説,就像水管分流一樣,管道容量有限,用的人越多,就越慢;相比之下,擁有網路優勢的基礎運營商,網路品質相對更好。
從已經實施快2年的虛擬運營商的運營情況來看,雖然初期聲勢浩大,但時至今日,周圍用170虛擬運營商號段的用戶還是鳳毛麟角。可見,雖然消費者可選擇性增多,但由於品牌實力、服務品質等諸多因素,未必會真的買賬,成為穩固的客戶。
當然,寬頻運營商可以通過自建計費、客服等平臺,推行個性化資費套餐,滿足特定消費人群的需求。如何才能在鐵桶一般的寬頻市場中撕開一角進行突圍,對新入場者來説,拼低價往往不如拼服務有效。文/羊城晚報記者 黃啟兵