一個馬桶蓋的諷喻與昭示
- 發佈時間：2015-03-03 02:34:12 來源：瀋陽日報 責任編輯：羅伯特
□王聃
在剛過去的週末，有兩則同樣需要被關注的新聞：一則，春節期間，有多達45萬中國遊客赴日消費，溫水洗凈馬桶蓋成為中國遊客今年的一大購物熱門。而杭州的王先生在大阪的商場驚奇地發現，該馬桶蓋的産地竟是杭州下沙；二則，近日，有網友發帖，中國遊客天價購買的日本大米“一目惚”，很像盤錦出口的“一目惚”大米又被買回來了。記者調查發現，“一目惚”這個品種的日本大米在盤錦最低零售價在6元左右每斤。
單就兩則消息而言，後者的真實性尚待驗證，但前者應算確鑿無疑。松下官方客服處工作人員亦表示——“這是國內松下廠家生産出口日本的一個型號，專門提供給赴日本消費的中國顧客。這款馬桶蓋的生産標準完全依據日本的相關標準生産，從品質上來講要優於國內的同品牌産品。”
我不確定，那些在大阪電器商場中大搶“外國”馬桶蓋的中國遊客，知道該産品不過“Made in China”時，他們會否還會對此趨之若鶩？但可以確定的是，當杭州這家松下公司為中國遊客定制生産這樣一款馬桶蓋時，其一定未曾憂慮過産品可能遭遇的不暢銷命運。道理很簡單，一方面，事實上確實有不少中國人有著對於洋産品的過度崇拜心理，另一方面，這款馬桶蓋的生産標準完全依據日本的相關標準生産，從品質上來講要優於國內的同品牌産品。既然“品質優良”，自然無需過度憂心。一個中國人，不遠萬里到日本，只是為了購買那個在中國生産的馬桶蓋，大概沒有比這更具有諷喻意味的事情了。
許多品質上乘的産品，在中國國內並非難於生産，而是不少産家都奉行著區別對待的態度——出口到國外的品質上乘，銷售于國內者問題頻出。其實，在許多産品上都可看到類似現象。如國産奶粉一度問題頻發，但調查發現，同樣是這些生産廠家，其銷往國外的産品合格率都在99%以上。如此的悖論和奇幻為何會發生？與其説它緣于國外相對嚴格的産品檢測和準入制度，不如説它來自於國內某種低品質生産和監管的慣性。常態分析，注重用戶體驗、增加産品的附加值，才是企業營利的關鍵路徑。同時公共監管也多粗線條，即便品質問題時有發生，維權也成為難題。兩相比較，“日本馬桶蓋”自然被熱捧。
不必去嘲笑那些在日本買馬桶蓋的國民“錢多人傻”，同樣無須去指責松下的曲線銷售策略，更需看到的是，海外銷售的熱絡，其實是深層次的境內消費供求關係的扭曲。如何把更多的消費者留在國內？答案固然是多方面的，但至少，應從製造一個讓人放心的馬桶蓋做起，別整沒用的。
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