請把金融消費中的疑問告訴我們
- 發佈時間：2015-03-02 09:31:36 來源：金陵晚報 責任編輯：羅伯特
□金陵晚報記者 馬樂 金菁
當承諾到期給予高收益的p2p一夜間人走樓空，當購買的保險産品收益無法兌現……面對一系列發生在百姓身邊的金融侵權事件，很多人都在思考：此時的我們應當做些什麼來維護自己苦心積攢的個人財富安全？金陵晚報“315金融服務品質”大調查將關注金融消費者的權益。如果您不幸遭遇了金融消費中的任何問題，不妨將經歷告訴我們，我們將幫您尋找問題根源和解決途徑。
誤買銀保産品重視退保機會
據國內權威金融專業研究機構調查銀行服務資料顯示，2014年有31.94%的消費者在銀行購買理財産品時，被誤導購買了其他金融産品。其中，保險産品是經常被當成銀行理財産品向消費者進行誤導銷售的，佔比高達31.95%。
業內人士提示消費者誤買銀保産品後，要重視退保機會，一次是15天的猶豫期，即保險合同簽訂15日內，如果後悔，可以要求退保，本金可以取回。另一次是客服人員的回訪，在購買保險後，客服人員會致電詢問是否反悔，此時可以提出退保。
“微笑服務明星”等你推薦
本次“3·15金融服務品質”大型調查活動中，金融機構“微笑服務明星”評選活動也是“重頭戲”之一。只要你關注“金陵理財”官方微信平臺，給我們留言，告訴我們你要推薦的“微笑服務明星”是誰，告訴我們他（她）所在的營業網點或者所服務的金融機構，再留下你的一句話推薦理由。
您可寫出自己的推薦理由：比如，在銀行櫃面辦理業務時，櫃員很有耐心而且非常專業；自己的客戶經理能針對客戶的個人情況，給出合理化建議，水準超高；在保險公司購買保險時，行銷人員真誠進行推薦；車險電話理賠專員快速、到位的服務；信託公司遇上專業的研究員，對市場分析準確合理……
■提醒
活動期間，“金陵理財”官方微信平臺將定期展示“微笑服務明星”們的背後故事。
經市民推薦和團隊推薦的“人氣”明星們，還將集體亮相金陵晚報。
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■參與方式
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