他從事電力計量34年，經歷了機械式、電子式到智慧電錶升級換代的歷程，經歷了供電公司由傳統行銷專業體制向“三集五大”——“大行銷”體制轉變的重大改革。伴隨企業成長，他從一名普通電能表校表工成長為供電計量方面的專家。

　　他就是國家電網南通供電公司客戶服務中心計量室主任邵凡，一位堅持用良心做事的供電計量人。

　　表箱改造故障大幅下降

　　“邵主任做事認真，工作中碰到問題都究根溯源，不獲全勝不罷休。”説起邵凡，南通供電公司客戶服務中心計量室檢驗檢測班員工魯燕滿是敬佩。

　　2011年4月，表計裝接任務納入到邵凡任職的計量中心管理，他從“95598”客服熱線報修工單統計數據中發現，一部分老舊小區的表箱故障率較高，特別是夏天，報修一單接著一單，佔到全部故障的七成以上。

　　於是，他從報修工單系統、用電資訊採集系統中調取相關數據，連續3天加班加點，鎖定了故障率最高的4個老舊小區，帶領團隊成員趕到現場，花了一週時間檢查每只電錶箱。

　　“邵主任讓我們詳細記下每家每戶的電錶接戶設計結構圖，以及裝在電錶前的熔斷器的生産廠家及型號。”計量室年輕員工施溈説，起初我們不懂這是為啥？一番“折騰”後，邵凡揭開謎底。原來，他在檢查中發現老舊小區用戶表箱內故障率之所以高，一是設計不合理，二是熔斷器額定容量小且達不到標定值。

　　表箱是用戶自有資産，邵凡經過分析發現，一是開發建設時的相關設計不專業，二是採購表箱及熔斷器等物資時為節約成本，選擇了劣質産品。

　　在邵凡的推動下，南通供電公司啟動為期3年的老舊小區表箱改造工程，目前已完成投資近億元，已完成440個老舊小區的30余萬用戶電錶箱的改造工作。改造後，南通市區居民計量表箱內的設備故障率持續下降，2012、2013年降幅分別達到27.09%、40.76%，到2014年底由最高時的每天80余起下降至不足10起，大幅提升了供電可靠性、設備安全性。這驕人成績的背後，凝聚著邵凡的貢獻。

　　裝上“放心表”用上“放心電”

　　“計量人靠的是良心，做的是品質！”邵凡對計量職業如是解讀。

　　2012年6月，南通供電公司對市郊廠北村的100多戶居民進行電錶到期輪換時，意想不到的事情發生：受此前外省出現的一些事情影響，村民擔心智慧新電錶比老電錶走得快，拒絕更換。

　　邵凡趕到現場，以通俗易懂的語言和富有親和力的方式解釋，讓居民明白智慧新電錶功能更強大、運作更穩定、計量更公平公正，而且有利於大家優化用電習慣和方式，最大限度節約電費，但怎麼説居民們就是不願意更換。

　　“聽一萬遍不如真真切切感受一次。”一番僵持後，邵凡想出一招，由100多戶村民推選出兩戶，同時裝上新、老電錶，實時觀察兩塊電錶的數據，試驗後大家再決定是否換表。

　　“經過我們校驗的每一塊電錶都要裝到客戶家裏，秤量的不僅是我們賣出去的電量，更是我們計量人公平、公正的品質和道德良心。”邵凡胸有成竹，“肯定不會有問題”。

　　國家規定用於計量居民用電的電錶允許存在±2%的誤差，一旦新舊電錶誤差都在國家規定範圍內，但誤差方向相反，真會出現新表略快於舊表的特殊情況，這該如何解釋？居民推選出代表後，他根據自己的經驗對這兩戶的舊電錶做了簡單測試，確認其計量準確，不會出現特殊情況。

　　半年後，這兩位居民主動打來電話要求更換新表，“新舊兩塊表的數據一模一樣，供電公司給我們裝的是放心表！”很快，100多戶村民主動申請更換新表，工作順利完成。

　　“總教頭”熱心傳幫帶

　　作為公司計量領域的技術權威，邵凡還有一個稱呼——“總教頭”。“他是一個總想著幫人的好教頭，我們這些年輕人哪個不是他手把手帶出來的！” 參加工作4年的施溈説。

　　已3次擔任省電力公司計量專業總教練的邵凡，在大家眼裏，他非常平易近人。不管是誰，只要有專業方面問題請教，他總是爽快答應、傾心相助。

　　去年國家電網公司組織開展電能計量專業競賽，邵凡率領省公司代表隊集訓3個月，每堂課講得有聲有色，學員們入心入腦。難得的是，他的本職工作一點沒拉下，臨近比賽的那段日子，白天為隊員們上課，晚上處理家裏的工作。

　　“每天晚上去總教頭辦公室他準在，不是在電腦前忙著查看資訊採集系統、分析相關數據，就是為學員‘開小灶’。”參賽隊員劉淩輝説，大家不僅學到了專業技術，也受到他敬業精神的感染。

　　功夫不負有心人，邵凡帶領的團隊獲得國家電網公司電能計量專業競賽二等獎，又一批優秀計量人才在他的傳幫帶下脫穎而出，成為公司的骨幹。

　　劉胥雯 王君東