董明珠:如果格力準備走向全球 漢語應該先全球化
- 發佈時間:2015-02-22 10:24:00 來源:中國經濟網 責任編輯:羅伯特
北京時間2015年2月21日,紐約時報專訪格力集團董事長董明珠,董明珠被譽為“中國商界鐵娘子”。以下是文章全文:
她是世界十大最具影響力的華裔女企業家,三次入選美國《財富》雜誌,曾被英國《金融時報》評選為全球50大傑出女性CEO,位列所有華人女CEO之首,全球排名第九。她就是空調巨頭格力電氣總裁董明珠,作為完全白手起家的女性她在中國實屬罕見。
中國珠海---董明珠被認為是中國手段最強硬的女企業家之一,以其鋼鐵般的決心而受人敬畏,這種毅力曾經幫她在寒冷的天氣裏推銷了空調。她還曾經主動為來格力電器[5.84% 資金 研報]珠海總部辦事的客戶照看孩子,令外人大感意外。
56歲的董女士是世界主要空調製造商格力電氣的總裁,她身上的逸聞趣事還真不少:在經營困難的1994年,她在春寒料峭的季節推銷空調確保公司度過難關,當時競爭對手自動殺價20%,但她卻絲毫不減價;她得罪了自己兄弟,因為拒絕給後者格力電氣的專營權;她讓12歲的兒子自己乘巴士去機場,因為她忙得無法分身。
1990年,年輕而失去丈夫的她抓住了人生際遇,那時她36歲。她把兒子留給母親,離開當地中心城市南京,奔向經濟更發達的南方,在那裏她開始時來運轉。在中國她屬於稀有品種:一位站在社會頂端的白手起家女性,用她的話説,是在“男性包攬政治的國度裏”。
對於大多數中國民眾,認識她主要是因為見識了她非凡的毅力。
“凡董姐走過的路上難長草”,“她咬起人來甚至連骨頭都不吐”,這是競爭對手給她的兩句評判,現在被中國媒體廣泛引用。2006年她的自傳標題是《行棋無悔》。
坐在一張用巴西紫色水晶玻璃鋪就的辦公桌前---格力於2001年在巴西開了一家分廠---董女士啜著一杯熱騰騰的茶水,渾身散發滲出堅韌與魅力。
她衣著簡樸,米色T恤黑長褲珍珠白外套,除去她極富挑戰的目光與命令式語氣,很有可能被誤認為是工廠的普通工人。
“我從不放棄,”談到成功時她解釋説。“我願意承擔責任,迎接挑戰,但我從來不會妥協。”
她很少休假。“即使退休我也不會歇息,”她説。
採訪她之前,她的一名助手提醒道:“董女士對空調的話題永遠樂此不疲。”
然而,在交談中發現,這位曾經夢當戰士的女性話題更廣闊,甚至超越了公眾人物的局限。她拷問記者,漢語和英文哪個學起來更容易,她還對中國在世界上的地位發表了自己見解。
“人人都應該學習漢語,”她説。“中國對世界作了不少貢獻。我總是提醒我的同事,如果格力準備走向全球,漢語應該先全??球化。”
過了一會兒,她似乎想做些修正,説國際主義是前進的方向。“我們所有人都必須放棄本國的月亮比他國圓的思維,因為它不切實際。”
她是愛情小説的粉絲,喜歡讀《簡愛》和《飄》。對於不關心兒子的指責,她進行了解釋。兒子現年27歲,她非常注意對他的保護。
“有人説我為了自己的事業而忽略了兒子,”她説。“他們不知道的是,在他小時候,我到哪兒都帶著他,在那些年頭他24小時跟在我身邊。”
“生兒育女對女性是一個額外的艱辛,男性卻沒有,”她説,隨後又補充道:“並不是每個人都有機會體驗這種艱辛,但我有幸體驗到了。”
與許多躋身中國富豪榜女性不同的是,董女士來自勞動者家庭,排行老七,沒有遺産繼承,沒有丈夫陪伴,也沒有政治靠山。在她丈夫早逝前---她不願談及此事---她在南京某化學實驗室當技術員。後來她便踏上了南方之旅。
“我並不認為自己特別勇敢,”她説。“我只是感到自己想那麼做。”
她做過四年的空調售貨,跑過不少地方。她被派到貧窮的安徽之後,創造的年銷售額佔據格力公司的1/8,引起了首任總經理現任董事會主席朱江洪的關注。於是,她的才華得到了朱先生呵護,提拔隨即接踵而至。1994年,她擔任公司經營部部長;1996年,她擔任副總裁;2001年轉為總裁。
董女士與伯樂式的人物朱江洪先生工作關係密切無疑是她獲得成功的一個因素,然而,她自己的創新能力也起來主要作用。她深惡痛絕於中國商界司空見慣的做法,零售商不為商品支付預付款,這往往迫使公司背負銀行債務。與他人不同的是,她用六年的免費服務吸引客戶。“我們打破了某些不正常的比賽規則,”她驕傲地説,然後補充道:“一旦你作出承諾,就必須貫徹到底。你必須提供優良服務,當然還有産品品質,於是信任就水到渠成了。