春節消費你可能會遇到這些不規範的價格行為
- 發佈時間:2015-02-16 06:29:41 來源:杭州日報 責任編輯:羅伯特
通訊員 高春敏 記者 莊小琴
春節,既是一個傳統節日,也是一場消費盛宴。在這個商家必爭的消費時點,各種促銷活動層出不窮,但也可能充滿了不易察覺的價格陷阱。
昨天市物價局組成四個專項檢查組,邀請義務價格監督員參與,對我市部分規模較大、影響較廣的商貿零售企業、知名餐飲企業等進行重點檢查。
從檢查情況來看,今年的春節市場價格整體平穩,特別是生活必需品的貨源比較充足,商貿流通企業中的商場、超市、電器賣場價格運作也較平穩,但也有一些企業存在價格行為不規範的現象。
超市禮盒裝水果缺斤少兩
春節走親訪友,拎上一盒包裝精美的水果做禮物,既喜慶又健康。但在購買禮盒包裝的水果時,消費者往往會在不知情的情況下為精美的包裝二次買單。
昨天,在世紀聯華外海店,檢查人員就發現禮盒裝的香梨存在數量短缺行為。一款價格簽上標明單價27.6元/千克、重量3.366千克、總價92.9元的禮盒裝香梨,禮盒已經另有售價。檢查人員將香梨稱重後發現,香梨凈重只有3.106千克。
很明顯,商家標的是商品的單價,重量卻不只是商品的重量,檢查人員提醒,消費者在購買禮盒裝時,一定要多留一個心眼。
現在的大型超市基本能滿足人們日常生活的基本需求,“一站式購物”也為消費者節約了時間,但大型超市的價格行為卻有待改進。昨天檢查還發現,世紀聯華外海店的耐克和阿迪達斯等部分品牌服裝沒有明碼標價;沃爾瑪黃龍店存在銷售的丹麥藍罐曲奇涉嫌一貨三簽、鯽魚和汪刺魚貨簽不對位、豬肚産地未標等不按規定內容和方式明碼標價的價格違法行為。
酒店菜肴主料規格要寫清楚
隨著生活水準的提高,春節在酒店定一桌年夜飯成了越來越多杭州人的選擇。按規定,年夜飯上每道菜肴的標價,都必須標明品名、主料規格、單價等,功能表上還要標示出價格監督電話號碼。
昨天,檢查人員對杭州部分酒店年夜飯價格進行檢查時發現,很多酒店做得不規範。比如,杭州三台山莊、納德大酒店、西溪喜來登酒店、西溪悅榕莊酒店、西溪西軒酒店、杭州凱悅酒店等酒店,在預定年夜飯功能表中只標明菜肴總價,沒有標識每個菜肴主料規格、單價和“12358”價格投訴電話等要素,涉嫌存在不按規定的內容和方式明碼標價的價格違法行為。
檢查人員以主料規格為例,“就像一盤只有幾根肉絲的芹菜炒肉絲,如果消費者事先知道芹菜280克,肉絲只有20克,那麼不會産生受騙感覺,如果功能表上沒有註明,就很容易引發投訴”。
奢侈品專櫃的標價也不規範
辛苦工作一年,年輕白領們在拿了年終獎後,很可能去奢侈品櫃檯買一隻包包犒勞自己。但你發現沒有,走進奢侈品專櫃,語焉不詳的標價實在讓人摸不著頭腦。
昨天在著名的奢侈品品牌LV專櫃,檢查人員發現,幾隻手拎包放在同一個展示格裏,但價格簽卻一溜放在展示格邊角處。而價格簽上只有價格,品名、貨號、産地等價格要素無從知曉。
市物價局相關負責人告訴記者,只標價格,是相當長一段時間裏奢侈品品牌獨特的標注,但這顯然是不夠的。昨天,對該專櫃存的價格要素沒有明示的現象,檢查人員當場提出了整改意見,並責令其限期改正。
溫馨提示
昨天檢查中,對超市存在的問題,檢查人員當場提出了整改意見,責令其限期改正;對酒店存在的問題,檢查人員當即在現場給予了指導與糾正。同時,市物價局提醒廣大消費者,在節日期間消費要注意以下幾點:
一是在購買商品時,要留意商家有否明碼標價及標價是否明確、清晰,是否虛構原價,饋贈商品是否標明品名和數量,價格承諾是否履行或完全履行等。
二是在預定年夜飯或宴請時要看清套餐中的每個菜肴的規格(主料的重量)和單價,有沒有收取未標明的費用、是否存在不向消費者提供消費清單和設置最低消費金額等情況。
三是旅遊度假時,要留意商家提供服務時是否存在價格承諾不履行或不完全履行等價格欺詐的違法行為。
四是消費者在消費和接受服務時,要儘量選擇正規的商家,同時要向商家索要和保管好正規的發票或憑證,在發現自身的利益受到侵害時,請保留好有關證據並及時撥打“12358”價格投訴電話。
春節期間,“12358”價格舉報電話將安排專人值守,認真受理群眾價格諮詢投訴,確保群眾價格權益訴求暢通。同時,各級價格主管部門將加強應急執法檢查力量,持續加大市場巡查力度,努力為廣大消費者在節日裏創造一個良好的消費環境。