■周昆 通訊員 俞正林

　　2月9日上午7點，福州中亭街商圈周邊已是車水馬龍，在這裡經營服飾的張先生也早早來到店舖，快速地為新的一天做好了準備。上午9點，張先生已經做成了兩筆買賣，此時民生銀行福州分行的客戶經理小林走進了店舖，他今天要為張先生現場辦理一筆特別的微貸業務。

　　民生小微寶三大好處彈指輕鬆貸

　　“馬上訂開春的貨了，但資金還有一點缺口。”張先生説，因為去年店裏安裝了民生銀行的樂收銀結算機具，他對民生銀行的服務有些了解，剛好前一天小林到府拜訪，初步達成了貸款合作意向。

　　讓他意外的是，小林今天只帶了1個IPAD和2頁紙質表格。這個名叫“小微寶”的IPAD，是民生銀行將移動網際網路技術同小微金融業務相結合推出的一個全流程移動應用服務平臺，如今已成為民生銀行廣大客戶經理拓展小微業務的一項“尖端武器”。

　　在小林的指導下，張先生開始了申請貸款的第一步：拿出身份證，報上手機號，現場申辦商戶卡，這將作為貸款申請、發放以及還款的賬戶。僅僅4分鐘後，張先生開卡成功，隨即進入第二步：填寫貸款申請表，貸款資訊輸入IPAD，用IPAD給張先生的身份證、商戶卡、營業執照、店舖租賃合同、貸款申請表等一一拍照，張先生在IPAD上電子簽名，線上提交貸款申請，然後就等待後臺審批。5分鐘後，張先生收到了獲批20萬元貸款的確認短信。他立馬登陸民生銀行手機銀行，簡單幾步操作就完成了線上提款。“真沒想到，10來分鐘就辦好了一筆貸款！”張先生感概地説。

　　在小林看來，小微寶至少給小微客戶帶來三大好處：一是簡單：貸款申請資料簡單，辦理流程大大簡化，以前需要貸前調查、撰寫調查報告、系統錄入、申請復核、資料送抵、支行長簽字、評審、簽約放款等8步，如今只有現場受理、申請復核、智慧評審、簽約放款4步，貸款變得簡單輕鬆；二是方便：貸款電子化受理，客戶自助簽約放款，貸款方式更加貼心；三是高效：貸款合規資訊前置，決策引擎智慧審批，原來申請放款至少需要5天，現在最多1天。

　　民生銀行福州分行

　　推廣小微寶

　　提升服務效率

　　據介紹，民生銀行在2013年6月正式啟動小微寶項目，3個月後便在全行推出小微寶，實現了微貸、發卡和樂收銀3項業務受理，極大提升了服務體驗。2014年6月，小微寶三期上線，實現了工商、徵信、法院等客戶徵信資料的合規審查前置。該業務正由民生銀行福州分行在我省大力推廣。

　　一年多來，在小微寶的支援下，民生銀行小微銷售團隊快速移動作業、到府辦理業務，將服務由“坐商”改為“行商”，從客戶體驗、服務效率到綜合收益等方面，都得到極大提升。目前，小微寶已經啟動從微貸到小貸、直至全緯度産品服務的升級工作，並將作為小微銷售團隊最主要的線下服務工具和平臺。

　　“小微寶是民生銀行在移動網際網路時代提升小微金融服務的一大創新。”民生銀行小微金融部負責人陳大鵬表示，當前移動互聯正向智慧互聯加快轉變，這給民生銀行提升小微金融提供了良好機遇、創造了巨大空間。“民生銀行將持續深化小微金融戰略，把‘創新模式做小微’作為核心發展主題，大力創新和升級小微金融商業模式，努力打造‘不一樣的小微金融’。”陳大鵬表示。