我國加強領事服務護航“走出去”
- 發佈時間：2015-02-11 05:52:16 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
本報北京2月10日訊 記者連俊從外交部獲悉：2014年走出國門的中國公民和企業繼續保持猛增態勢，內地居民出境人次首次破億，2萬多家中資企業遍佈世界近200個國家和地區。針對我國民眾對領事保護與服務剛性需求持續增加的現狀，外交部領事司司長黃屏表示，我國在大力推動中外人員往來便利化的同時，正為中國公民企業“走出去”織牢安全網。
來自外交部的數據顯示，2014年我國全力打造領事保護與服務的“升級版”，集中體現在讓更多簽證便利化成果惠及普通民眾、持續為中國公民出行提供安全保障，以及便民服務邁上新臺階等3方面。
在簽證便利化方面，2014年中國與24個國家簽署各類互免簽證或簡化簽證手續協定，數量達到過去4年之和。目前，我國已與93個國家締結了涵蓋不同種類護照的各類互免簽證協定，與39個國家簽訂了53份簡化簽證手續協定或安排。
在領事保護方面，2014年，我國共處置5萬餘起領事保護案件，其中重大案件100多起。此外，我國于去年9月正式啟用“外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心”熱線12308，全年無休地為海外中國公民提供24小時救助與諮詢，5個多月來已向全球127個駐外使領館發送工單3253份。
在便民服務方面，我國去年大力推動“電子領事”平臺建設。電子護照項目二期按時完成，因公電子護照收繳管理系統全面啟用，實現全國簽發含指紋資訊的因公電子護照，251個駐外使領館簽發含指紋資訊的電子普通護照。此外，巴黎、香港和紐約制證中心全部啟用、“領事直通車”微信開通，新版“中國領事服務網”上線，為民眾提供了“資訊到府”服務和“一站式”平臺。
在談到2015年工作時，黃屏表示，我國將推動海外民生工程、積極構建中外人員往來新秩序、推進領事工作法制化建設和資訊化建設。為民服務的重點將落在兩方面。一是完善12308呼叫中心服務工作，將更多地向社會公眾介紹出國常識、常見問題及風險規避方法等。二是加大中國領事服務網和“領事直通車”微信服務民眾的力度，將不斷改進發佈的資訊和內容，爭取及時回應百姓關切，並做到準確、有效、通俗易懂。
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